Kwaliteitszorg - Lesweek 9

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Vak: Kwaliteitszorg

Semester: 4

Docenten: Ikram Smaili 

Licentie check

Vanaf 29 september 2022 heeft iedereen een boek of een geldige licentie van ThiemeMeulenhoff en Digibib Consortium. Daarnaast heb je ook een werkend laptop met oplader. Zonder deze onderwijsbenodigdheden kan je niet deelnemen aan de lessen. In die tijd kan je jouw onderwijsbenodigdheden regelen. Zodra dit geregeld is, mag je de les weer in. Of je hebt een rode kaart die getekend is door de coördinator. 

Aanwezigheidsregistratie

Aanwezigheid zal door de docent geregistreerd worden. Aanwezigheid kan meerder malen tijdens de les worden gedaan. Bij vroegtijdig verlaten van de les, zonder geldige reden, zal je op 'ongeoorloofd afwezig' staan. 

Ben je te laat? Geef dit door aan het einde van de les aan de vakdocent.

Programma

• Lesdoelen
  
• Theorie
• Opdracht

• Afsluiting

Lesdoel

• De student legt uit wat de beroepscode is
  
• De student legt uit hoe je de beroepscode gebruikt in je werk 

Terugblik

Theorieherhaling:
Wat weet jij nog van de theorie die we de afgelopen weken hebben behandeld? 

Heb jij nog vragen of opmerkingen over de theorie tot nu toe? 

Een cliënt heeft altijd het recht een klacht in te dienen. Die klacht mag op elke zaak betrekking hebben. Er gelden wat dit betreft dus geen beperkingen.

1. Juist
2. Onjuist

Als beroepskracht maatschappelijke zorg heb je geen plicht om de cliënt te informeren over zijn klachtrecht.

1. Juist
2. Onjuist

Een klacht is een manier om de kwaliteit van de hulp- en zorgverlening te verbeteren.

1. Juist
2. Onjuist

Theorie

Werken binnen de grenzen van het beroep

Om aan de slag te gaan als beroepskracht maatschappelijke zorg moet je bepaalde kwaliteiten hebben, als professional wordt verwacht dat je onder alle omstandigheden je werk goed uitvoert. 

• Je werkt als beroepskracht maatschappelijke zorg in een organisatie. 
• Je bent professional, met een bepaalde functieomschrijving.
• Je werkgever heeft verwachtingen van jou.
• Je levert ALTIJD kwaliteit, daar zitten geen grenzen aan. 

Wat kunnen de grenzen binnen je beroep zijn?

Werken binnen de functieomschrijving

Een organisatie kan niet zomaar allerlei verantwoordelijkheden in een functieomschrijving zetten. Jij bent opgeleid tot beroepskracht maatschappelijke zorg en dan mag je ervan uitgaan dat je verantwoordelijk bent voor de werkzaamheden die bij je opleiding passen.

• Als beroepskracht maatschappelijke zorg krijg je taken toegewezen die bij jouw takenpakket horen. 
• De taken moeten passen binnen jouw functieomschrijving.
• De kwaliteit van je werk is van belang, meer doen dan je kunt is niet verstandig.

Wie heeft een duidelijk overzicht van zijn functieomschrijving op de BPV?

Werken volgens de beroepscode

Als professional moet je immers de beroepshouding aannemen die past bij het beroep van beroepskracht maatschappelijke zorg oftewel de beroepscode. 

De beroepscode voor de maatschappelijke zorg geeft aan waar je als professional voor staat. En welke waarden zij in hun beroepsuitoefening belangrijk vinden, waar zij trots op zijn en waar zij op aangesproken willen worden.

Een beroepscode is geen doel op zich, maar een middel. Een beroepscode kun je gebruiken om te praten over de kwaliteit van je beroepsuitoefening. Het gaat daarbij ook over de kwaliteit van jouw begeleiding. Als beroepskracht maatschappelijke zorg moet je een aantal kernkwaliteiten in je werk kunnen laten zien.

Kernkwaliteiten beroepscode

Kernkwaliteiten geven duidelijk aan vanuit welke waarden je je beroep uitoefent. Hierna volgt een overzicht van kernkwaliteiten waarover je als beroepskracht maatschappelijke zorg moet beschikken. (Lees 3.10 uit het boek kwaliteit en deskundigheid)

• Betrokkenheid
• Empathie
• Assertiviteit
• Representativiteit
• Integriteit

Zoek op, wat betekenen deze begrippen voor jou als beroepskracht maatschappelijke zorg?

Werken binnen de CAO

Een cao is een collectieve arbeidsovereenkomst. Collectief wil zeggen: gemeenschappelijk.  In een cao staan afspraken die zijn gemaakt tussen werknemers en werkgevers over algemene zaken, zoals werktijden, vergoedingen, verlof, schorsing, geschillenregeling enzovoort.

• In de cao staan je minimale rechten en plichten.
• Een cao geldt vaak voor een vrij korte periode, meestal twee jaar. 
• Vakbonden onderhandelen namens de werknemers over de cao.

Wie werkt en heeft de CAO weleens bekeken? Weet jij wat je rechten en plichten zijn?

Werken volgens de regels van de wet

In de maatschappelijke zorg heb je te maken met regelgeving van de landelijke en gemeentelijke overheid. Deze eisen en voorwaarden zijn vaak verbonden aan de financiering van de organisatie. 

• Lees hoofdstuk '3.10 kaders voor de beroepskracht'.
• Welke regels zijn er volgens de wet voor de beroepskracht maatschappelijke zorg?
• Benoem minimaal 8 regels!

Werken binnen de regels van de Arbowet

Als beroepskracht maatschappelijke zorg moet je werken binnen de regels van de Arbowet. 

Je werkgever heeft de plicht te zorgen voor de veiligheid, gezondheid en het welzijn van zijn werknemers. Hierbij hoort een zogenaamde risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E). 

• Wat is een RI&E? 
• Wat staat hierin beschreven?
• Is een RI&E verplicht om op te stellen of heeft een organisatie vrije keus hierin?

Doelen check 

Zijn onderstaande doelen behaald en VERANTWOORD dit?

• De student legt uit wat de beroepscode is
  
• De student legt uit hoe je de beroepscode gebruikt in je werk 

Bedankt voor jullie aandacht.
Wat vond jij van de gegeven les? Wees kritisch in het geven van feedback!