Omstandigheden bepalen of beïnvloeden de communicatie:
Casus
Onderwijsassistent Krista is door een collega van 1/2 b groep gevraagd om de spelletjes kast op te ruimen. Zij heeft gezegd dat ze alleen in groep 1/2 a werkt vandaag en niet in 1/2b, dus dat ze het niet kan doen. Een dag later spreekt de collega van groep 1/2 a haar aan en zegt dat de collega 1/2 b bij haar heeft geklaagd over de communicatie van Kritsa. Ze eist excuses van Krista.
Welke omstandigheden zorgen in bovenstaande casus voor de communicatiestoornis?
Heb je wel eens een communicatiestoornis ervaren in jouw werk? Zo ja, welke omstandigheden zorgden voor deze stoornis?