Lesweek 9: Communicatie ZIT - Hoofdstuk 2

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie ZIT - Hoofdstuk 2

Goed communiceren over de 

inzet van zorgtechnologie

Leerdoelen

• Je kunt benoemen waarom het geven van voorlichting aan een cliënt en zijn naasten over zorgtechnologie van belang is.
  
• Je kunt uitleggen wat voorlichting geven inhoudt.
  
• Je kunt benoemen welke factoren een cliënt beïnvloeden om zorgtechnologie wel of niet te gaan gebruiken.
  
• Je kunt benoemen wat beïnvloedingsstrategieën zijn en hoe je ze kunt gebruiken.
  
• Je kunt benoemen wat hulpmiddelenwijzers zijn en hoe je ze kunt inzetten.

Voorlichting geven bestaat uit

• informeren: uitleg geven;
  
• adviseren: aanraden;
  
• communiceren: van gedachten wisselen, luisteren en vragen stellen;
  
• instrueren: een gedragslijn voorschrijven.

Voorlichting > aandachtspunten

Het geven van voorlichting is een belangrijk deel van je professioneel handelen. Het is dus niet iets wat je even kunt 'afraffelen'. 

Zorg dat je voorlichting kwalitatief goed is, schenk er aandacht en tijd aan.

Tips bij het geven van voorlichting

1. Goede voorlichting kan onnodig of zelfs schadelijk handelen voorkomen.
2. Voorlichting begint met goed luisteren naar de cliënt
3. Besef dat de cliënt jouw informatie soms niet kan verwerken.
4. De enige die kan zeggen of je voorlichting duidelijk is, is de cliënt zelf. Laat hem daarom de boodschap herhalen in zijn eigen woorden. Als het kan, laat hem dan ook de handeling zelf uitvoeren.
5. Probeer erachter te komen of de cliënt van plan is om jouw adviezen op te volgen.
6. Gebruik goed voorlichtingsmateriaal.

Ondersteunen met zorgtechnologie

Ondersteunen met zorgtechnologie kan op verschillende manieren. 

• Leefpatroonmonitoring
• Slimme kalenderklok

Wat zijn volgens jou de voordelen van
het inzetten zorgtechnologie

Wat zijn volgens jou de nadelen van
het inzetten zorgtechnologie

Beïnvloedingsstrategie

Er zijn meerdere strategieën die mensen beïnvloeden zodat ze een verandering wél doorvoeren. Iedere persoon is anders. De een is gevoelig voor feiten en argumenten, de ander meer voor een gezellige sfeer of een beloning die ze krijgen om iets nieuws te gaan doen.

Aan de slag

Module 5

Hoofdstuk 2

Opdracht 1 t/m 10

+

OPDRACHT COMMUNICATIE (in Teams)