ecommerce start

• Module
• MBO
• Studiejaar 1

E-commerce

e-commerce?

E-commerce

E-commerce staat voor elektronische handel. Dat wil zeggen dat elke keer dat individuen en bedrijven online producten en diensten kopen of verkopen, doen ze aan e-commerce. De term e-commerce omvat ook andere activiteiten, waaronder online veilingen, internetbankieren, betalingsgateways en online ticketverkoop.

Single channel

Klant krijgt één kanaal aangeboden

Fysiek of alleen online

Multi-Channel

Meerdere verkoopkanalen

kanalen zijn niet op elkaar ingestemd

Cross-channel

Meerdere kanalen -> één uniforme manier

Product online bestellen en fysiek ophalen.

Georganiseerd door elkaar

Omni-channel

Alle kanalen door elkaar, beleving, prijs, informatie hetzelfde

Voorbeelden

markating.nl

''in 2040 verwacht met dat 95% van de aankopen online wordt gedaan''

Trends 2022

1. Nieuwe manieren van shoppen

2. Internationale markten bestormen

3. Groenere ecommerce

4. Personalisatie

5. Een unieke uitpakervaring

6. Flexibele bezorging

7. Reshoring

Manier van shoppen

Shoppen met stem

Livestream shoppen

Shoppen via social meida

Trend 2: Internationale markten bestormen

Flexibele bezorging

Bezorging in het weekend en ’s avonds

Levering op afhaalpunten

Levering in pakketkluizen

7. Reshoring

Groenere e-commerce

Kleinere verpakking - minder afval

focus retouren?

Hoe kun je als organisatie minder retouren ontvangen?

Ook zonder e-commerce kun je een succesvolle onderneming starten

Mee eens

Oneens

Feitjes

1. Verwacht wordt dat in 2040 95% van alle aankopen via e-commerce zal plaatsvinden.

De snelstgroeiende e-commercemarkt ter wereld is China met een geschatte waarde van $ 672 miljard in 2022.

2. De VS heeft de hoogste penetratiegraad voor e-commerce, met ongeveer 80% van alle internetgebruikers die minstens één aankoop doen.

3. De belangrijkste reden waarom mensen online aankopen doen, is dat ze kunnen winkelen wanneer ze maar willen.

4.  Ongeveer 43% van het e-commerce verkeer is afkomstig van Google Zoeken (organisch).

Langzaam ladende websites zien bezoekers verlaten met 75%.