Les 8 Periode 2

Feedback
1 / 26
volgende
Slide 1: Tekstslide
communicatie en gedragMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 26 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

Feedback

Slide 1 - Tekstslide

01:01
Er komt een opmerking uit de groep en de docent reageer daar op.. hoe doet ze dat?
A
Assertief
B
Sub Assertief
C
Agressief

Slide 2 - Quizvraag

02:20
Hoe zou je de houding van de jongen omschrijven?
A
Open
B
Gesloten

Slide 3 - Quizvraag

02:31
Je hebt een open houding nodig om feedback te kunnen ontvangen.
Geef 3 voorbeelden hoe je kan laten zien dat je een open houding hebt

Slide 4 - Open vraag

02:55
Er wordt feedback gegeven op het interview. Dit wordt niet middels de 5G methode gedaan.

Geef de zelfde feedback maar schrijf een juiste 5G zin

Slide 5 - Open vraag

03:12
De jongen reageert op de feedback. Hoe reageert hij?
A
Assertief
B
Sub Assertief
C
Agressief

Slide 6 - Quizvraag

03:14
Hoe kun je merken dat de jongen agressief reageert?

Slide 7 - Woordweb

06:37
Je kan zien dat de jongen het niet leuk vind.

Noem 3 dingen die je aan zijn houding kan aflezen waardoor je weet dat hij het niet leuk vind

Slide 8 - Open vraag

07:35
De docent geeft aan dat ze de zin anders had moeten schrijven. Wat laat dit zien?
A
Dat ze niets moet hebben van feedback
B
Dat ze doet wat ze zelf wil
C
Dat ze open staat voor feeback
D
dat ze niets met de feedback gaat doen

Slide 9 - Quizvraag

07:38
Welk gedrag past bij wie?
De docent
De jongen
Assertiviteit
Agressiviteit
Open houding
Gesloten houding

Slide 10 - Sleepvraag

10:45
Anouk deelt een emotioneel verhaal terwijl ze dat eerst niet durfde.

Geef haar een compliment en maak gebruik van de 5G's

Slide 11 - Open vraag

15:11
Celena (blonde haren) loopt achter Anouk aan die haar huilend haar moeder belt.

Welk gedrag vertoont Celena?
A
Assertief
B
Sub Assertief
C
Agressief

Slide 12 - Quizvraag

16:26
Damian heeft zich herpakt en spreekt de docent aan. Is dit ..
A
Assertief
B
Agressief
C
Sub Assertief

Slide 13 - Quizvraag

16:26
Leg uit waarom Damian hier assertief handelt

Slide 14 - Open vraag

17:10
Tijdens de video hebben Lucia en Erik meerdere keren iemand getroost en zijn achter diverse mensen aangelopen. Dit is sub assertief gedrag.

Geef 2 voorbeelden van sub assertief gedrag

Slide 15 - Open vraag

14

Slide 16 - Video

Dit heb ik onthouden uit de vorige les

Slide 17 - Woordweb

Wanneer heb je assertiviteit nodig?
Als je een afwijkende mening hebt 
Als je iets niet begrijpt 
Als je kritiek wilt geen of ontvangen

Slide 18 - Tekstslide

Assertief zijn is makkelijker als je zelfverzekerd bent
A
Eens
B
Oneens

Slide 19 - Quizvraag

Hoe pak je dat aan?
 Zeg wat je ziet                                                 Denk aan de 5G's
Geef effect aan op jou                                  Spreek vanuit ik
Geef tijd om te reageren                             Stel een vraag
Geef aan wat je liever wilt                           Wees eerlijk

Slide 20 - Tekstslide

Hoe ontvang je dat?
 Luister goed (knikken, hummetje geven) 
Vraag extra uitleg als iets niet duidelijk is 
Bedank voor de feedback 
Bepaal wat je ermee doet. 
Ben je het ermee eens dan dit ook aangeven

Slide 21 - Tekstslide

Casus
Je werkt bij buurtcentrum de sprong. Je bent sociaal werker en zit nu even achter de balie.

Er komt een boze buurtbewoner, dhr. Boorsma. Hij heeft voor de tweede keer deze week last van geluidsoverlast. Hij heeft hier bij jullie nog nooit eerder over geklaagd maar zegt wel dat hij al meerdere malen de politie heeft gebeld, hij is erg boos want hij wil middags slapen omdat hij nachtdiensten werkt. 
Hij is erg boos dat hij door de geluidsoverlast niet kan slapen. 

Je hoort zijn boosheid heel professioneel aan en gaat in op zijn probleem.

Je wilt dat de situatie wordt opgelost en dat de buurtbewoner tevreden weer weggaat. 
Werk voor jezelf uit: Hoe pak je dit gesprek aan?

Slide 22 - Tekstslide

Assertief
Sub assertief
Agressief
Beschuldigen, roddelen of beledigen 
Dreigen
Aanstaren, boze gezichtsuitdrukkingen
Langdradige verhalen 
Klagen
Nerveus of zenuwachtig zijn
Weinig oogcontact
Zacht praten
Veel sorry zeggen
Doorvragen
Rechtop zitten of staan
Kort en bondig praten
Gevoel uitdrukken door lichaamstaal

Slide 23 - Sleepvraag

Heb je assertief, agressief of sub assertief gereageerd?
A
assertief
B
sub assertief
C
agressief

Slide 24 - Quizvraag

Ligt toe waarom je assertief, agressief of sub assertief hebt gereageerd

Slide 25 - Open vraag

Op welke manier komen de 5G's terug in je antwoord?

Slide 26 - Open vraag