Les 8A: Interculturele communicatie

• Sociaal
• MBO
• Studiejaar 4

Les 8A: Interculturele communicatie

Thema 19 Sociaal Werk 1

Vandaag 19.1 + 19.2

Toets op 31 januari 2024 om 08.30

Sociaal Werk 1

Thema 11.1/11.2/11.3 en Thema 12 + 19

Meerkeuzetoets en groepscasus

Herhaling vorige les

Klassikaal

Welke PR technieken zijn er?

Welke PR middelen ken jij?

Lesdoelen

Je kent je eigen culturele achtergrond

Je kunt je inleveren in de ander

Je kent de begrippen etnocentrisme en cultuurrelativisme

Interculturele communicatie

Iedereen heeft eigen normen en waarden

Hierdoor kunnen misverstanden ontstaan door cultuurverschillen.

Hoe kun je mensen met een andere culturele achtergrond, zonder oordeel, goed helpen?

19.1 Je eigen culturele achtergrond

Jouw eigen culturele achtergrond speel een belangrijke rol in je communicatie met mensen van een andere culturele achtergrond.

Interculturele communicatie: communicatie tussen verschillende culturen. 

Welke factoren kunnen de interculturele communicatie belemmeren?

Belemmerende factoren:

1. Jouw normen en waarden

2. De cultuur waarin je bent opgegroeid

3. Je (geloofs) overtuiging

4. Je inlevingsvermogen

5. Bepaalde uitdrukkingen

6. Non-verbale communicatie zoals gezichtsuitdrukkingen en gebaren)

Gekleurde bril

Als je met iemand communiceert, maak je altijd gebruik van je eigen culturele denkpatroon.

Je kijkt met een 'gekleurde bril' naar anderen.

Als sociaal werker is het belangrijk dat je je bewust bent van je 'eigen bril' als je met mensen uit een andere cultuur communiceert.

Etnocentrisme

Is het beoordelen van andere culturen op basis van de maatstaven van je eigen cultuur.

Het kan zijn dat je sommige aspecten uit een andere cultuur afkeurt zoals bijv eten met de handen.

Etnocentrisme staat voor superioriteitsgevoel. Je voelt je beter dan de ander. In gedachten denk je over wij- en zij groepen. Je eigen waarden, normen en geloof zijn beter.

Cultuurrelativisme

Is een begrip dat bedacht is om etnocentrisme tegen te gaan. Alle culturen zijn gelijk. 

Je mag niet oordelen over de andere cultuur.

Waardeoordelen is menseigen, maar je kunt je etnocentristische gedachten op een laag pitje zetten door je er bewust van te worden.

In de communicatie

Jouw bril verandert altijd. Jouw ideeën, denkbeelden en inzichten veranderen door vrienden, een opleiding, media etc.

Bijv. iemand die losbreekt uit strenge overtuiging

Doe je gekleurde bril af, luister zonder oordeel naar de ander en verdiep je in de normen en waarden van de cultuur.

Bijv. onderdrukking vanuit feministisch standpunt.

Respecteer andermans levenswijze en denkbeelden..

19.2 Je inleven in de ander

Inlevingsvermogen: verplaatsen in een ander en dat je de gedachten en gevoelens van de ander begrijpt.

Door goede vragen te stellen, kun je beter luisteren.

Iemand uit een andere cultuur heeft wellicht behoefte aan andere oplossingen dan die jij aandraagt.

Benader de ander altijd met een vraag. Hoe zou de persoon dit zelf oplossen? Dan kunnen jullie samen op zoek naar een oplossing.

Opdracht

Maak de meerkeuzetoets van hoofdstuk 12 (Boom)

Werk de kritische beroepssituatie uit over interculturele communicatie (Boom)