Hfdst. 7.1 t/m 7.4

Marketing hoofdstuk 7
Klantgedrag 
Invloedsfactoren 
1 / 13
volgende
Slide 1: Tekstslide
marketingMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 13 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 1 video.

Onderdelen in deze les

Marketing hoofdstuk 7
Klantgedrag 
Invloedsfactoren 

Slide 1 - Tekstslide

timer
3:00

Slide 2 - Tekstslide

Wat betekent koopintentie

Slide 3 - Open vraag

Waar denk je aan bij koopkracht?

Slide 4 - Woordweb

Slide 5 - Video

Slide 6 - Tekstslide

Hoe zien de fasen van klantgedrag eruit bij tweedehands winkels?

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Tekstslide

Invloedfactoren: 
       Culturele: 
  • Geloof (winkelen op zondag?)
  • individualisering (ik)
  • Multicultureel (taal, gewoontes) 

       Economische:
  • Inkomen, koopkracht
  • Vertrouwen

Slide 9 - Tekstslide

Invloedfactoren: 
       Persoonlijke:
  • Leeftijd, levensstijl, beroep
  • Levensfase (vrijgezel, gezin)

       Psychologische: 
  • Behoefte 
  • Motivatie
  • Psychische welzijn (shoppen op maandagochtend?)

Slide 10 - Tekstslide

Invloedfactoren:
       Sociale factoren:
  • Omgeving
  • Trend

       Technologische factoren:
  • Nieuwe technologische verandering (nieuwe iphone)
  • Managementinformatiesysteem  

Slide 11 - Tekstslide

Wat is een technologische invloedfactor voor een klant om een product af te danken en noem een voorbeeld.

Slide 12 - Open vraag

Wat is een psychologische invloedfactor voor een klant om een product af te danken en noem een voorbeeld.

Slide 13 - Open vraag