macht en afstand

• Verpleging
• MBO
• Studiejaar 2

Macht, afhankelijkheid en gelijkwaardigheid

Wat bedoelen we met macht, afhankelijkheid en gelijkwaardigheid in de zorg? 

Lesdoelen

Hoe zit je erbij?

😒🙁😐🙂😃

Heb je het huiswerk gemaakt?

ja helemaal

ja maar niet af

nee alleen in de les begonnen

nee niet eens begonnen

DOEN

Wie is je maat? 

1 persoon op de gang de rest in de klas.

• De relatie tussen zorgvrager en zorgverlener is een complexe relatie;
  
• De zorgvrager heeft in principe niet gekozen voor deze situatie.
  
• De zorgvrager is afhankelijk van degene die de zorg biedt.
  
• Verpleegkundigen hebben ook niet voor een bepaalde zorgvrager gekozen, je doet je werk omdat je dat leuk vindt, maar je kiest een zorgvrager niet persoonlijk uit.
  
• De relatie met de zorgvrager is daarom vaak ongelijk.

Belangrijk = Hoe houd je de relatie professioneel?!

Wat is een ongelijkwaardige relatie?

Korte pauze!

10 minuten pauze.

Zorg dat je op tijd weer terug bent!

Ongelijkwaardige relatie

• functionele relatie;
  
• rollen zijn onomkeerbaar;
  
• vrijheid tegenover gebondenheid;
  
• deskundigheid tegenover ondeskundigheid;
  
• geslotenheid tegenover openheid;
  
• onafhankelijkheid tegenover afhankelijkheid;
  
• macht tegenover onmacht.

Vertrouwen 

DOEN

Maak groepjes van 3 personen

Maak de volgende opdracht en film hem.

Evalueren: exit note (post-it op bord)

• Schrijf 2 dingen op die je hebt geleerd 
• Schrijf 1 ding op waar je meer over wilt weten

Eerste indruk

"Je krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk"

 

Binnen enkele seconden vormt de cliënt een beeld van de zorgverlener. Heb ik wat aan je en ben je er voor mij?

Combinatie van verschillende factoren: uiterlijk, manier van spreken, mimiek, lichaamshouding, geur, stemklank.

• Het uitgangspunt van de communicatie is RESPECT voor de zorgvrager.
  
• Je maakt geen verschil tussen de zorgvragers.
  
• Je respecteert de rechten van de zorgvrager.
  
• Je ondersteunt de eigen verantwoordelijkheid van de zorgvrager zo goed mogelijk.
  
• Je stelt de belangen van de zorgvrager centraal.
  
• Je houdt rekening met de achtergrond van de zorgvrager.

• Je zorgt ervoor dat de zorgvrager zijn eigen regie, zelfredzaamheid en autonomie behoudt.
  
• Je bent je bewust van de afhankelijkheid van de zorgvrager en gaat daar zorgvuldig mee om.
  
• Je respecteert je beroepsgeheim.
  
• Je houdt rekening met de privacy van de zorgvragers.
  
• Je handelt zorgvuldig bij intieme handelingen.
  

Waar moet je op letten?

Hoe bouw je
een vertrouwensrelatie op?

Hoe bouw je een vertrouwensrelatie op?

• Goed en duidelijk te communiceren;
  
• Je afspraken na te komen;
  
• Je beroepsgeheim te bewaken;
  
• Je woorden met daden te ondersteunen;
  
• Eerlijk te zijn over wat je wel en niet weet;
  
• Grenzen aan te geven;
  
• Onpartijdig en objectief te beslissen over zaken;
  
• Eerlijke feedback te geven.
  

Emotionele bankrekening?

Stortingen

Opnames

Voorwaarden 

Vertrouwen – trust – is de basis & brandstof voor alle relaties.

Zowel stortingen (+) als opnames (-) werken volgens het “zie je wel-effect”.

De emotionele bankrekening – zowel de stortingen als de opnames – zijn tijdloos.

Een storting (+) is pas een storting (+) als de ander deze als een positieve storting percipieert.

Vertrouwen – trust – is de basis & brandstof voor alle relaties.

Zowel stortingen (+) als opnames (-) werken volgens het “zie je wel-effect”.

De emotionele bankrekening – zowel de stortingen als de opnames – zijn tijdloos.

Een storting (+) is pas een storting (+) als de ander deze als een positieve storting percipieert.

Stelling 1. Juist of onjuist

 Een onderlinge goede communicatie tussen jou en de zorgvrager is belangrijk om goede zorg te kunnen verlenen.

Stelling 2. Juist of onjuist

 Binnen de communicatiestijlen is de 'supporter' iemand die altijd belangstelling heeft voor een ander.

Stelling 3. Juist of onjuist

 De relatie tussen de zorgverlener en de zorgvrager is per definitie gelijkwaardig.

Stelling 4. Juist of onjuist

 Het is goed om eigen zorgen of privéproblemen te delen met de zorgvrager: zo versterk je de onderlinge vertrouwensrelatie.

• Persoonlijke relatie
  
• Professionele relatie
  
• Emotionele band
  
• Wederkerigheid
  
• Ontmoeting

Verschil persoonlijk en professioneel

Professionele relatie zorg

• Houding (attitude)
• Therapeutisch effect 
• Afstand en nabijheid (betrokkenheid)
• Machtsverschil en gelijkwaardigheid
• Risicogedrag zorgvrager

Afstand en nabijheid?