Dag 1 Kennismaking

• Bedrijfseconomie
• MBO
• Studiejaar 1

DAG 1

Kennismaking

Simulatie

Goede ontvangst

Kerntaak

 B1-K1 Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening

Werkprocessen

1. Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
2. Verzorgt zakelijke communicatie
3. Verwerkt gegevens
4. Werkt aan producten opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging

Lesplanning

• Even voorstellen, wie ben ik?
• Afspraken maken
• Wat gaan we de komende weken doen?
• Pickwick vragen

Even voorstellen

• Marjoleine van Welij
• 45 jaar
• Den Haag
• Gestudeerd in Breda
• Bedrijfsleven
• 3 jaar docent Business

Kinderen

Phileine 14 jaar

Arne 10 jaar

 werkervaringen o.a. bij ....

Nederlandse Ski Vereniging (sportbond)
Major Tom 
Amsterdam Arena 
Evenementenbureau
Projecten in de zorg
Bootcamp Team
Het Roze Wolkje (eigen bedrijf)

Afspraken 

1.  Je bent op tijd in de les, maximaal 10 minuten te laat. Als je later bent, stuur je mij een persoonlijk teamschat.
2. Als je er helemaal niet naar school kunt komen die dag, meld je dit bij de administratie! 06 46 14 32 48
   
3. Als je te laat bent en je mag het lokaal niet meer in, ga je werken in lokaal 2.04
4. Je maakt je opdrachten op tijd, en levert deze op tijd in, in teams.

Afspraken 

5. Je maakt de opdrachten zelfstandig. Als je het samen maakt, vermeld je beide namen.

6. Bij afwezigheid zorg je zelf voor aantekeningen van een ander, en je zoekt uit wat je moet doen via teams en/of klasgenoten.
7. Jas uit, pet/muts etc af.
8. Alleen water drinken in het lokaal, niet eten.
9. Telefoons op stil en in je tas!
10. Je doet actief mee, hebt je licenties op orde, neem pen en papier mee je voor aantekeningen

Welkom bij Business Services

Welkom bij
Business Services

De website

Simulatie Goede ontvangst

Administratieve werkzaamheden die voorkomen bij een sportschool:

• Gegevens in Excel zetten
  
• Incidentformulier invullen
  
• Bezoekers ontvangen
  
• Telefoneren
  
• Agendabeheer
  
• In-en uitgaande post
  
• Klachtenbehandeling

Sportschool Leef je uit

Locatie

We zitten in hartje Den Haag, dichtbij het Binnenhof en in de buurt van chique winkelstraten.

Klanten

Medewerkers van ambassades, ministeries, Tweede Kamer, etc.

Digitaal werken

Opdrachten dag 1 Kennismaking

3 Veel gestelde vragen

4 Onze groepslessen

5 Onze buurt

8 De bibliotheek

Welkom bij Business Services

Welkom bij
Business Services

DEZE LES

AFSPRAKEN

1. Je bent op tijd in de les.
2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
4. Jas uit, pet/muts etc. af.
5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).

LEERDOELEN

1. Je kunt gevraagde informatie over Leef je uit snel op de website vinden.
2. Je kunt benoemen welke groepslessen er bij Sportschool Leef je uit zijn.
3. Je kunt Google Maps gebruiken om informatie te vinden over bedrijven en je kunt deze informatie verwerken in een kort verslag.
4. Je kunt de filmpjes, bestanden, sjablonen en procedures die in de bibliotheek staan gemakkelijk vinden.

TERUGBLIK

UITLEG

AAN HET WERK

LESAFSLUITING

Den Haag

07:00 uur

Parkstraat

Alex Rombout

09:00 uur

Isabel de Canne

Hoe heet de bedrijfsleidster?

Om hoe laat gaat Leef je uit op zaterdag en zondag open?

Hoe heet de straat waarin de sportschool staat?

Hoe heet de eigenaar?

Om hoe laat gaat Leef je uit van maandag t/m vrijdag open?

In welke plaats zit sportschool Leef je uit?

Opdrachten dag 1 Kennismaking

3 Veel gestelde vragen

4 Onze groepslessen

5 Onze buurt

8 De bibliotheek

Welkom bij Business Services

Welkom bij
Business Services

DEZE LES

AFSPRAKEN

1. Je bent op tijd in de les.
2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
4. Jas uit, pet/muts etc. af.
5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).

LEERDOELEN

1. Je kunt gevraagde informatie over Leef je uit snel op de website vinden.
2. Je kunt benoemen welke groepslessen er bij Sportschool Leef je uit zijn.
3. Je kunt Google Maps gebruiken om informatie te vinden over bedrijven en je kunt deze informatie verwerken in een kort verslag.
4. Je kunt de filmpjes, bestanden, sjablonen en procedures die in de bibliotheek staan gemakkelijk vinden.

TERUGBLIK

UITLEG

AAN HET WERK

LESAFSLUITING

Hatha yoga is een zachte vorm van Yoga, waarbij rust centraal staat.

1. waar
2. niet waar

Onze klanten zijn vooral:

1. ambtenaren, advocaten en medewerkers van ambassades
2. schilders, monteurs en bouwvakkers
3. leerlingen van de middelbare school
4. topsporters die bij een topclub spelen

In welke straat vind je Sportschool Leef je uit?

1. Hoofdstraat
2. Promenade
3. Parkstraat
4. Strandweg

In de buurt van Sportschool Leef je uit zijn vooral:

1. scholen en supermarkten
2. rijtjeshuizen en flatgebouwen
3. villa's, bungalows en landhuizen
4. dure winkels, kantoren en ambassades

Een conditietraining op muziek noemen we bij Leef je uit:

1. aerobics
2. pilates
3. spinning
4. fitness

Sportschool Leef je uit is in de volgende plaats gevestigd.

1. Maastricht
2. Den Haag
3. Utrecht
4. Rotterdam

Vanaf hoe laat is Sportschool Leef je uit open op zondag?

1. 07:00 uur
2. 07:30 uur
3. 08:30 uur
4. 09:00 uur

Je moet nauwkeurig werken. Hiermee bedoelen we dat je:

1. alles op tijd af hebt
2. precies werkt, zonder fouten
3. er netjes gekleed uit ziet
4. zo veel mogelijk werk afrond tijdens je werkdag

Opdrachten dag 1 Kennismaking

3 Veel gestelde vragen

4 Onze groepslessen

5 Onze buurt

8 De bibliotheek

Welkom bij Business Services

Welkom bij
Business Services

DEZE LES

AFSPRAKEN

1. Je bent op tijd in de les.
2. Je neemt een eigen device mee naar mijn les.
3. Je maakt opdrachten en levert deze op tijd in.
4. Jas uit, pet/muts etc. af.
5. In het lokaal mag je alleen water drinken, niet eten.
6. Telefoons op zacht en in je tas (niet in je zak).

LEERDOELEN

1. Je kunt gevraagde informatie over Leef je uit snel op de website vinden.
2. Je kunt benoemen welke groepslessen er bij Sportschool Leef je uit zijn.
3. Je kunt Google Maps gebruiken om informatie te vinden over bedrijven en je kunt deze informatie verwerken in een kort verslag.
4. Je kunt de filmpjes, bestanden, sjablonen en procedures die in de bibliotheek staan gemakkelijk vinden.

TERUGBLIK

UITLEG

AAN HET WERK

LESAFSLUITING

EXTRA OPDRACHT(EN)

de weg wijzen

Voorbereiding

Afdrukken: de plattegrond Bastion

Afdrukken: het document De weg wijzen

Opdrachten dag 1 Kennismaking

3 Veel gestelde vragen

4 Onze groepslessen

5 Onze buurt

8 De bibliotheek