Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Retaillandschap les 3
1 / 28
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Retailmarketing en retaillandschap
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
28 slides
, met
interactieve quizzen
en
tekstslides
.
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Functies in de retail
Slide 2 - Tekstslide
Taak en verantwoordelijkheid
Verantwoordelijkheid = Wat iemand moet. Daar leg je verantwoordelijkheid voor af. bv. verzorgen winkel
Taak= wat iemand doet of hoort te doen bv. artikelen netjes in de schappen zetten
Slide 3 - Tekstslide
Opdracht Functies in de Retail
1. Welke functies zijn er in de Retail?
2. Welke taken en verantwoordelijkheden horen bij deze functie? (Je moet de voorraad beheren en je vult de voorraad aan.)
3. Maak hier een korte presentatie in 2-tallen van
4. Presenteren
Slide 4 - Tekstslide
Houding en gedrag
Open of gesloten
Vriendelijk of onvriendelijk
beleefd of onbeleefd
Collegiaal of niet collegiaal
Gemotiveerd of niet-gemotiveerd
Kleding
Slide 5 - Tekstslide
Klantvriendelijkheid
Wees attent; laat zien dat je er bent voor de klant
Wees behulpzaam; je helpt de klant indien nodig.
wees aardig; goede sfeer, vriendelijk woord, groeten
Wees correct; beleefd en eerlijk zijn
Slide 6 - Tekstslide
In welke afbeelding zie je een gesloten houding?
A
B
C
D
Slide 7 - Quizvraag
Is dit een goede luisterhouding?
A
Ja, dit is een open houding
B
Nee, dit is een gesloten houding
Slide 8 - Quizvraag
Een klant stelt een lastige vraag die je niet kunt beantwoorden
A
Sorry, daar kan ik u niet mee helpen
B
Je probeert de klant toch een antwoord te geven
C
Je roept er een collega bij die het wel weet
D
Je zegt; ik zoek het even voor u uit.
Slide 9 - Quizvraag
Houding en gedrag
Collegiaal
Wat is dat volgen jou?
Stelling:
Als een collega niet goed functioneert praat ik hierover met een collega.
Slide 10 - Tekstslide
H4 Retailmarketing
Slide 11 - Tekstslide
Wat is Marketing?
Slide 12 - Woordweb
Ik ben toch niet gek?
A
Action
B
Dekamarkt
C
Mediamarkt
D
BigBazar
Slide 13 - Quizvraag
I'm loving it!
A
McDonalds
B
M&M
C
Burger King
D
KFC
Slide 14 - Quizvraag
Wie is er niet groot mee geworden?
A
Nutella
B
Blue Band
C
Venz hagelslag
D
Calvé Pindakaas
Slide 15 - Quizvraag
Steeds verrassend, altijd voordelig!
A
C&A
B
Hema
C
Kruidvat
D
Etos
Slide 16 - Quizvraag
Als het aan de kat lag, dan kocht ze...
A
Whiskas
B
Friskies
C
Perfect Fit
D
Royal Canin
Slide 17 - Quizvraag
Verkopen een kunst
Retailmarketing
Alle activiteiten van een retailer mat als doel om meer te verkopen in winkels en webshops.
Voorbeelden:
Etalage
Reclameborden
Folders
Website
Social media
Sponsoring
Reclamecampagne
Slide 18 - Tekstslide
USP
USP staat voor: Unique selling point.
Met een USP laat jij zien aan de markt wat jouw product speciaal maakt en kun je je onderscheiden van de concurrent.
Welke USP's heeft jouw winkel?
Slide 19 - Tekstslide
Missie, visie en strategie
missie: Is vooral Wat doe je precies als bedrijf?
Visie: Waarvoor doe je dat dan?
Strategie: Op welke manier ga je hier invulling aan geven.
Slide 20 - Tekstslide
Slide 21 - Tekstslide
Instore marketing
Slide 22 - Tekstslide
(Online) Marketing
Slide 23 - Tekstslide
SEO,
SEA en
Shopping
Slide 24 - Tekstslide
hst. 3: Wat is marketing?
* Elk bedrijf doet bewust of onbewust aan marketing
* Alle medewerkers kunnen regelmatig binnen of buiten het bedrijf contact hebben met klanten en/of relaties
* Marktaandeel --> het % van de markt dat je als bedrijf v.d. totale verkopen van gelijksoortige producten hebt
* nieuwe klant draagt in 1e instantie niet veel bij aan de omzet
Slide 25 - Tekstslide
hst. 3: Wat is marketing?
Pareto-principe
20-80 regel
20% van jouw klanten
80% van jouw omzet
Slide 26 - Tekstslide
Marketing als wetenschap
Door deze trucs trappen wij in reclame
Marketing als wetenschappelijke theorie om te onderzoeken hoe nieuwe klanten te vinden.
Psychologie = de wetenschap die zich bezighoudt met het innerlijk leven en het gedrag van mensen.
Marketingcommunicatie = de manier waarop je als bedrijf met je klanten communiceert en motiveert om te blijven afnemen
Sociologie = de wetenschap die zich bezighoudt met het menselijk gedrag in hun sociale omgeving
Economie = bestudeert hoe de mens met schaarse middelen handelt om zijn behoeften te kunnen bevredigen
Slide 27 - Tekstslide
Michael Porter - 4 basisstrategieën
kostenleiderschap --> de goedkoopste zijn
differentiatie --> beter product, betere service
differentiatiefocus --> beter product, betere service, voor een klein deel van de markt
kostenfocus --> de goedkoopste willen zijn, voor een klein deel van de markt
stuck-in-the-middle --> combinatie van de 4 bovenstaande
Slide 28 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Retaillandschap 4.1 (over)
September 2023
- Les met
25 slides
Commercieel beleid
MBO
Studiejaar 4
Retaillandschap 4.1
April 2024
- Les met
22 slides
Commercieel beleid
MBO
Studiejaar 4
H4 Retailmarketing
December 2023
- Les met
12 slides
Handel
MBO
Studiejaar 3
Retaillandschap 2.1
September 2023
- Les met
38 slides
Commercieel beleid
MBO
Studiejaar 4
Retailmarketing 1
December 2023
- Les met
44 slides
Commercieel beleid
MBO
Studiejaar 4
Retaillandschap 4.1 24-25
September 2023
- Les met
28 slides
Commercieel beleid
MBO
Studiejaar 4
22RS/MR Retailmarketing en -landschap P1 week 1+2: Terugblik LJ1 + Missie&Visie
September 2023
- Les met
19 slides
Retail
MBO
Studiejaar 1
Retailmarketing en Retaillandschap H1 t/m 4
Mei 2024
- Les met
20 slides
Retail
MBO
Studiejaar 2