Marketing 2 H7

• Bedrijfseconomie
• HBO
• Studiejaar 1

Het succes van computerfabrikant Dell is mede gebaseerd op het feit dat Dell zich realiseert dat consumenten meer geinteresseerd zijn in snelle reparaties, garantie efficiente installatie en dergelijke dan in de computer zelf (hardware). Hoe heet het productniveau waarvan Dell uitgaat?

1. het core product
2. het tangible product
3. het augmented product
4. het core en het tangible product

Wat wordt verstaan onder webcare?

1. service via social media
2. onderhouden van de website
3. zorgen voor goede content op de website
4. zorgen dat live chat met afnemers mogelijk is.

Een ondernemer met een assortiment van tien productgroepen besluit zich speciaal te gaan richten op slechts twee productgroepen in zijn assortiment. Om zijn klanten goed te bedienen, besluit hij een groot aantal productvarianten op te nemen van deze twee prodcutgroepen. Van welke verschuiving in het assortimnetsdimensies is er sprake als dit besluit van de ondernemer wordt uitgevoerd?

1. Het assortiment verschuift van relatief breed naar smal en diep
2. Het assortiment verschuift van relatief smal naar hoog en diep
3. Het assortiment verschuift van relatief breed naar lang en diep
4. Het assortiment verschuift van relatief smal naar diep en consistent

Retailketen CCB Electronic verkoopt in haar ruim veertig vestigingen, die verspreid zijn over het hele land, consumentenelektronica. Het prijsniveau van CCB is gelijk aan het marktgemiddelde. De consument kan hier terecht voor alle soorten consumenten elektronica: witgoed (koelkast, wasmachine, etc.), bruingoed (radio's, tv's, dvd spelers, etc), grijsgoed ( pc, laptop, mobiele tel, etc) en allerlei soorten accessoires voor de productgroepen. De kracht van CCB is dat men alle merken in het assortiment voert -alhoewel per merk slechts enkele types zijn opgenomen- en dat de consument zijn gekochte goederen direct mee naar huis kan nemen. Hoe kan het assortiment van CCB worden getypeerd?

1. als smal, lang en ondiep
2. als breed, lang en laag
3. als breed, lang en ondiep
4. als smal, hoog en diep

Fromageries Bel (voorheen Wessanen) wil het assortiment Leerdammer-kaas voor dezelfde doelgroep buiten de oorspronkelijke productlijn uitbreiden met gemaksproducten als smeerkaas en kaas in plakjes. Hoe heet deze vorm van assortimentsstrategie genoemd?

1. line-filling
2. line-stretching
3. line extension
4. line-pruning

Brandmanager Frank de Vries besluit binnen zijn merkenstrategie line extension toe te passen. Wat bedoelt Frank hier mee?

1. Hij wil een extra merknaam toevoegen aan zijn bestaande productlijn
2. Hij wil een reeds gevoerde merknaam gebruiken voor productvariaties voor dezelfde doelgroep
3. Hij wil een extra merknaam toevoegen aan zijn gehele assortiment
4. Hij wil een reeds gevoerde merknaam gebruikenvoor productvariaties in dezelfde productgroep

Het marketingteam van snoepfabrikant Neddrop constateert dat een van de prducten uit het assortiment zich in de volwassenheidsfase van de PLC bevindt. Nav ontstaat een dicussie over de duur van deze fase. Uiteindelijk worden hierover 4 verschillende meningen verdedigd die bepalend zouden zijn voor de duur van deze fase. Welke van de 4 meningen is beslit NIET juist?

1. de snelheid van het adoptieproces
2. de technologische ontwikkelingen en vernieuwingen
3. de veranderingen in consumentenbehoeften en - voorkeuren
4. de productontwikkelingsactiviteiten van de verschillende aanbieders

De brandmanager van tandpastamerk Prodent wil het toekomstige beleid afstemmen op de fase van de levenscyclus waarin Prodent zich bevindt. Hij heeft de volgende gegevens verzameld over de markt: - stabiel aantal concurrenten, - lage winstbijdrage per eenheid product en - een groot aantal modellen die vaak alleen qua uiterlijk of vormgeving verschillen. In welke fase van de PLC bevindt Prodent zich?

1. in de groeifase
2. in de neergangsfase
3. in de introductiefase
4. in de volwassenheidsfase

Welke benamingen zijn van toepassing op het merk Sony?

1. een collectief merk, een familiemerk en een fabrikantenmerk
2. een familiemerk, een handelsmerk en een fabrikantenmerk
3. een handelsmerk, een collectief merk en een familiemerk
4. een fabrikantenmerk, een collectief merk en een handelsmerk

Welke van de onderstaande kenmerken passen het beste bij diensten?

1. ontastbaar, vergankelijk en schaaleffecten zijn mogelijk
2. standaardiseerbaar, ontastbaar en vergankelijk
3. consumptie en prodcutie vallen samen, vergankelijk en niet standaardiseerbaaar
4. schaaleffecten zijn mogelijk, onscheidbaar en vergankelijk