- Als je een berichtje stuurt aan een vriend(in) of je ouders, gebruik je informele taal: je schrijft je en jij en je gebruikt emoticons. Je schrijft vaak zoals je spreekt. Je gebruikt woorden als "hoi", 'groetjes", "toedels", "cu", etc.
- In zakelijke e-mails is dat anders. Daar gebruik je officiële taal, formeel taalgebruik. Let dan op de volgende punten:
- spreek de ander aan met u;
- gebruik nette woorden;
- schrijf in hele zinnen.
- gebruik een formele aanhef en afsluiting (Geachte, Met vriendelijke groet, Hoogachtend)