Social Media 2g/h 29 november KMC

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Recap

• Vindbaarheid analyse (verwerkt in verbeterplan)
• Verbeterplan (let op, in verslag vorm!)

Welk cijfer geef jij jezelf voor de vindbaarheid analyse en het verbeterplan (onderdeel optimaliseert de website) ?

Wat heb je nodig om dit cijfer omhoog te krijgen?

Opbouw KMC examen

Planning generale repetitie:  Past online marketing toe

Part 2 online markting: social media

Wat gaan we doen?

Door middel van het inzetten van social media De Rooi Pannen promoten (schrijven van een social mediaplan voor De Rooi Pannen breed)

Examenonderdeel:

• D1-K2-W2 Zet social media in

Opbouw social mediaplan 

1. Inleiding
2.  Doelstellingen
3. Doelgroep
4. Kanaalkeuze 
5. Contentkalender 
6. Content
7. Conclusie

Aan de hand van theorie doorlopen we de hoofdstukken die terug moeten komen in jullie social mediaplan. Maar we beginnen eerst over het algemene begrip social media. Wat is het? Wat is het gebruik in NL en wat kan je er mee als bedrijf?

Gebruik social media

• In Nederland
• Data

https://youtube.com/shorts/wU0VStTjPKU?si=bQZw1CfTpIA-zyX7

Screen time

Check je eigen screen time

Data

• Door jouw gedrag en tijd op social media laat je data achter
• Bedrijven analyseren deze data en bestoken jou weer met berichten (communicatie) over wat je leuk zou kunnen vinden of zou moeten kopen

Hoop communicatie richting jou die je zelf veroorzaakt door info op te zoeken of dingen te liken

Individueel video kijken

Manieren van communiceren

Je krijgt een hoop informatie over je heen via social media en andere sites. De manier waarop deze informatie onder jouw aandacht wordt gebracht, gaan we nu eens naar kijken.

Want word je voor het kopen van leuke sneakers anders aangesproken dan bijvoorbeeld bij het nieuwste kattenfilmpje?

Ga naar je socials op je telefoon of laptop. Kijk naar de 'voorgesteld voor jou' . Kijk ook op de websites die je vaak bezoekt.

• Op welke manier krijg jij de informatie aangereikt? 
• Hoe wordt er met je gecommuniceerd? 
• Denk aan de manier waarop het gebeurt.
• Op welke toon word je aangesproken?
• Wat is de 'call-to-action'?

Pen en papier erbij pakken

Doelstellingen 

social media

• Merkbekendheid vergroten
• Betrokkenheid creëren
• Verkoop stimuleren
• Klantenservice verbeteren

• Heineken voert wereldwijd campagnes op platforms zoals YouTube en Facebook, zoals hun populaire "Cheers to All"-video’s, om hun merk toegankelijk en herkenbaar te maken.
• Starbucks gebruikt Instagram Stories om polls en vragen te plaatsen, zoals "Wat is jouw favoriete seizoensdrank?" Dit stimuleert interactie en betrokkenheid bij hun volgers.
• Zalando gebruikt dynamische advertenties op Facebook en Instagram, waarbij producten worden getoond die gebruikers eerder hebben bekeken (retargeting) om conversies te verhogen.
• Bol.com beantwoordt vragen via Instagram en Facebook met een snelle en informele stijl, die aansluit bij hun klantgerichte imago.

Social media vs. doelgroep

• Verschillende social media kanalen voor verschillende doelgroepen
• Verschillende content voor verschillende doelgroepen

Belangrijke inzichten:

Kies het platform op basis van de leeftijd, interesses en behoeften van je doelgroep.

Visuele platforms (Instagram, Pinterest, TikTok) werken goed voor lifestyle- en trendproducten.

Professionele platforms (LinkedIn) zijn ideaal voor zakelijke communicatie en B2B-marketing.

Realtimeplatforms (Twitter, WhatsApp) zijn waardevol voor directe interactie en klantenservice.

Social media vs. doelgroep

Welk socialmediaplatform past bij welke doelgroep?

Waarom belangrijk om dit te weten?

• Bereikbaarheid doelgroep
• Marketingactiviteiten aanpassen aan doelgroep en platform

Facebook

Doelgroep:breed publiek, meestal 25-55 jr, Families, ouders en lokale gemeenschappen.

Kenmerken:Ideaal voor zowel B2C- als B2B-marketing. Geschikt voor langere content, community-opbouw en advertenties.

Voorbeeld: Coca-Cola

Instagram

Doelgroep:Jongere doelgroep (18-34jr), vooral visueel ingestelde gebruikers.

Sterke aantrekkingskracht op millennials en generatie Z.

Kenmerken:

Visueel platform: foto's, korte video's en stories.

Perfect voor lifestyle-, mode-, beauty- en reismerken.

Voorbeeld: Zara 

TikTok

Doelgroep:Vooral jongere generatie Z (13-24 jaar).  Creatieve en trendgevoelige gebruikers.

Kenmerken: kort en entertainend videomateriaal.  Ideaal voor humoristische, creatieve en virale content.

Voorbeeld: Coca-Cola

LinkedIn

Doelgroep:Professionele doelgroep, meestal 25-55 jaar.  Focus op B2B, carrièremogelijkheden en netwerken.

Kenmerken:Zakelijk platform: ideaal voor thought leadership en werving.

Geschikt voor langere artikelen en zakelijke updates.

Voorbeeld: Deloitte

Twitter

Doelgroep:breed publiek, maar vaak 18-49 jaar.  Geschikt voor mensen die snel updates willen ontvangen.

Kenmerken:Focus op korte, snelle updates en trending topics. Ideaal voor nieuws, politiek en klantenservice.

Voorbeeld: journalisten

WhatsApp

Doelgroep: Alle leeftijden, maar populair onder 25-50 jaar. Gebruikers die op zoek zijn naar persoonlijke communicatie.

Kenmerken: Geschikt voor klantenservice, groepscommunicatie en directe interacties.

Voorbeeld: Coolblue 

Opdracht

Wat kun je vinden rondom de socials van De Rooi Pannen? Schrijf alles op.

(15 min)

Social media vs. doelgroep

Bekijk de volgende slide en koppel de doelgroepen aan de juiste socialmediakanalen.

Doelgroepen uitprinten (foto's) en alle social media logo's.

twee groepen maken: doelgroepen bij social media logo plakken op bord. 

Kanaalkeuze

Kies platform o.b.v. doelen en doelgroep: 

•  Facebook: brede doelgroep 
•  Instagram: visueel, jonger publiek 
•  LinkedIn: zakelijk 
•  TikTok: creatief en jonger publiek

Contentkalender

•  Een kalender waarin je informatie opneemt over de verspreiding van je content
• Aangeven wanneer, waarover, via welk kanaal en voor wie je content gaat verspreiden
•  Wie is verantwoordelijk voor de creatie van de content en wat is de status ervan?

Social media marketing

• Social media is dé manier om een specifieke doelgroep aan te spreken met jouw boodschap.
• Juiste inzet van socialmediamarketing

Voorbeelden van socialmediamarketing:

• Advertising 
  
• Posts
• Reals
• Influencermarketing
• Product placement 

Met social media marketing vergroot je bijvoorbeeld je aantal volgers, geef je je merknaam meer bekendheid, bouw je aan waardevolle klantrelaties én realiseer je waardevolle leads of sales. 

Social media marketing kan via verschillende social media kanalen. Ieder kanaal heeft zijn eigen voordelen en doelgroep(en).

Let's begin! 

Opdracht doornemen en beginnen