Social Media KMC

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Social Media

Wat gaan we doen?

Door middel van het inzetten van social media De Rooi Pannen promoten

Examenonderdeel:

• D1-K2-W2 Zet social media in

Hoe werken we daar naar toe?

We werken door middel van opdrachten toe naar examen in LE10

Feedback is hierbij erg belangrijk! Zowel van docent als van klasgenoten 

KMC lessen 

• Theorie: 1 lesuur uitleg (max.) 100% aandacht
• Werken aan opdrachten: 3 lesuren (werken in groep)

Welk cijfer geef jij jezelf voor deel 1 van het KMC-examen: Website-optimalisatie ?

Wat heb je nodig om dit cijfer omhoog te krijgen?

https://youtube.com/shorts/wU0VStTjPKU?si=bQZw1CfTpIA-zyX7

Screen time

Check je eigen screen time

Data

Door jouw gedrag en tijd op social media laat je data achter. Bedrijven analyseren die data en bestoken jou weer met berichten (communicatie dus) met iets wat je leuk zou kunnen vinden of zou moeten doen of zou moeten kopen.

Er is dus een hoop communicatie richting jou die je zelf veroorzaakt door informatie op te zoeken of dingen te liken. 

Manieren van communiceren

Je krijgt een hoop informatie over je heen via social media en andere sites. De manier waarop deze informatie onder jouw aandacht wordt gebracht, gaan we nu eens naar kijken.

Want word je voor het kopen van leuke sneakers anders aangesproken dan bijvoorbeeld bij het nieuwste kattenfilmpje?

Ga naar je socials op je telefoon of laptop. Kijk naar de'speciaal voor jou', 'geselecteerd voor jou' etc. Kijk ook op de websites die je vaak bezoekt.

• Op welke manier krijg jij de informatie aangereikt? 
• Hoe wordt er met je gecommuniceerd? 
• Denk aan de manier waarop het gebeurt.
• Op welke toon word je aangesproken?
• Wat is de 'call-to-action'?

Pen en papier erbij pakken

1. Herken je deze 'bubbel' uit het filmpje? Zo ja/nee waarom niet?
   
   
2. Is deze 'bubbel' gevaarlijk? Word jou wereldbeeld steeds kleiner? Vertel waarom je dit denkt.
   
   
3. Leven we straks in een wereld waarbij er onbegrip is voor elkaars visie/standpunt/keuze etc.?

Social media vs. doelgroep

• Verschillende social media kanalen voor verschillende doelgroepen
• Verschillende content voor verschillende doelgroepen

Belangrijke inzichten:

Kies het platform op basis van de leeftijd, interesses en behoeften van je doelgroep.

Visuele platforms (Instagram, Pinterest, TikTok) werken goed voor lifestyle- en trendproducten.

Professionele platforms (LinkedIn) zijn ideaal voor zakelijke communicatie en B2B-marketing.

Realtimeplatforms (Twitter, WhatsApp) zijn waardevol voor directe interactie en klantenservice.

1. Opdracht

Wat kun je vinden rondom de socials van De Rooi Pannen? Schrijf alles op.

(15 min)

Doelstellingen 

gebruik social media

• Merkbekendheid vergroten
• Betrokkenheid creëren
• Verkoop stimuleren
• Klantenservice verbeteren

• Heineken voert wereldwijd campagnes op platforms zoals YouTube en Facebook, zoals hun populaire "Cheers to All"-video’s, om hun merk toegankelijk en herkenbaar te maken.
• Starbucks gebruikt Instagram Stories om polls en vragen te plaatsen, zoals "Wat is jouw favoriete seizoensdrank?" Dit stimuleert interactie en betrokkenheid bij hun volgers.
• Zalando gebruikt dynamische advertenties op Facebook en Instagram, waarbij producten worden getoond die gebruikers eerder hebben bekeken (retargeting) om conversies te verhogen.
• Bol.com beantwoordt vragen via Instagram en Facebook met een snelle en informele stijl, die aansluit bij hun klantgerichte imago.

Social media vs. doelgroep

Welk socialmediaplatform past bij welke doelgroep?

Waarom belangrijk om dit te weten?

• Bereikbaarheid doelgroep
• Marketingactiviteiten aanpassen aan doelgroep en platform

Facebook

Doelgroep:breed publiek, meestal 25-55 jr, Families, ouders en lokale gemeenschappen.

Kenmerken:Ideaal voor zowel B2C- als B2B-marketing. Geschikt voor langere content, community-opbouw en advertenties.

Voorbeeld: Coca-Cola

Instagram

Doelgroep:Jongere doelgroep (18-34jr), vooral visueel ingestelde gebruikers.

Sterke aantrekkingskracht op millennials en generatie Z.

Kenmerken:

Visueel platform: foto's, korte video's en stories.

Perfect voor lifestyle-, mode-, beauty- en reismerken.

Voorbeeld: Zara 

TikTok

Doelgroep:Vooral jongere generatie Z (13-24 jaar).  Creatieve en trendgevoelige gebruikers.

Kenmerken: kort en entertainend videomateriaal.  Ideaal voor humoristische, creatieve en virale content.

Voorbeeld: Coca-Cola

LinkedIn

Doelgroep:Professionele doelgroep, meestal 25-55 jaar.  Focus op B2B, carrièremogelijkheden en netwerken.

Kenmerken:Zakelijk platform: ideaal voor thought leadership en werving.

Geschikt voor langere artikelen en zakelijke updates.

Voorbeeld: Deloitte

Twitter

Doelgroep:breed publiek, maar vaak 18-49 jaar.  Geschikt voor mensen die snel updates willen ontvangen.

Kenmerken:Focus op korte, snelle updates en trending topics. Ideaal voor nieuws, politiek en klantenservice.

Voorbeeld: journalisten

WhatsApp

Doelgroep: Alle leeftijden, maar populair onder 25-50 jaar. Gebruikers die op zoek zijn naar persoonlijke communicatie.

Kenmerken: Geschikt voor klantenservice, groepscommunicatie en directe interacties.

Voorbeeld: Coolblue 

Social media vs. doelgroep

Bekijk de volgende slide en koppel de doelgroepen aan de juiste socialmediakanalen.

2. Opdracht

Beschrijf de doelstellingen van De Rooi Pannen. Wat wil men bereiken met de inzet van social media?

(30 min)

1. Merkbekendheid vergroten

2. Betrokkenheid creëren

4. Klantenservice verbeteren

5. Leadgeneratie

6. Verkeer naar de website verhogen

7. Thought leadership tonen

8. Klantloyaliteit opbouwen

9. reputatiebeheer

10. Entertainment en inspiratie bieden

3. Opdracht

Beschrijf de doelgroep(en) van De Rooi Pannen. Wie en waarom wil men bereiken met de inzet van social media?

(30 min)

Kanaalkeuze

Kies platform o.b.v. doelen en doelgroep: 

•  Facebook: brede doelgroep 
•  Instagram: visueel, jonger publiek 
•  LinkedIn: zakelijk 
•  TikTok: creatief en jonger publiek

4. Opdracht

Selecteer op basis van doelstelling en doelgroep welk(e) platform(en) passen bij De Rooi Pannen. Wie en waarom wil men bereiken met de inzet van social media?

(30 min)

Contentstrategie

Achtergrondinformatie => 1. opdracht

Wat wil je bereiken? => 2. opdracht

Wie wil bereiken? => 3. opdracht

Welke kanalen? => 4. opdracht

Contentstrategie

5. opdracht

Wat is de boodschap?

Wanneer/hoe breng je de boodschap?

Welke soorten content maak je?

Social media marketing

• Social media is dé manier om een specifieke doelgroep aan te spreken met jouw boodschap.
• Juiste inzet van socialmediamarketing

Voorbeelden van socialmediamarketing:

• Advertising 
  
• Posts
• Reals
• Influencermarketing
• Product placement 

Met social media marketing vergroot je bijvoorbeeld je aantal volgers, geef je je merknaam meer bekendheid, bouw je aan waardevolle klantrelaties én realiseer je waardevolle leads of sales. 

Social media marketing kan via verschillende social media kanalen. Ieder kanaal heeft zijn eigen voordelen en doelgroep(en).

Voorbeeld contentkalender

Wat is een contentkalender?

•  Een kalender waarin je informatie opneemt over de verspreiding van je content

• Aangeven wanneer, waarover, via welk kanaal en voor wie je content gaat verspreiden

•  Wie is verantwoordelijk voor de creatie van de content en wat is de status ervan?

Doel van een contentkalender

Creatie van gestructureerde en consistente contentstrategie

Contentstrategie is het plan waarmee je bepaalt welke informatie je waar, wanneer en hoe deelt met je doelgroep om een bepaald doel te bereiken.

5. Opdracht

Maak een contentkalender met een planning voor het plaatsen van content op social media.

(50 min)

Wat wil jij bereiken met het inzetten van social media marketing voor jouw doelgroep?

1. Vergroten van je aantal volgers
2. Meer bekendheid genereren
3. Bouwen aan klantrelaties
4. Meer verkopen

Focus

Kijk goed waar je je op focust en begin bij het begin! 

Net nieuw op social media? Begin dan met bekendheid te creëren door middel van social media advertising onder je doelgroep (+ ook nog andere online en offline marketing!)

Recap opdrachten

• Soorten social media
• Welke social media past bij de doelgroep van De Rooi Pannen?
• Ga op onderzoek uit en gebruik deze presentatie als leidraad.

6. Opdracht

• Kies met je groep de 3 belangrijkste socialmediaplatformen van De Rooi Pannen en leg uit.
• Maak bij elk platform een content die past in jullie contentkalender (opdracht 5).

(100 min)