31 mei

• Handelskennis
• MBO
• Studiejaar 1

Waarvan is er sprake bij het kopen van wc papier in de supermarkt?

1. Beperkt probleemoplossend aankoopgedrag
2. Uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag
3. Routinematig aankoopgedrag

In de winkel leg je uit dat een telefoon A een slechtere camera, een slechter scherm heeft en minder lang beveiligingsupdates heeft dan telefoon B. Welke manier van artikelverschillen verklaren gebruik je?

1. Vergelijkende methode
2. Optelmethode
3. Aftrekmethode
4. Deelmethode

Je koopt een nieuwe trui. Van wat voor soort 'good' is er sprake?

1. Convenience good
2. Shopping good
3. Specialty good

De klant vraagt naar de leveringsvoorwaarden en de garantie van het product. Binnen het AIDA-model is sprake van:

1. Attention
2. Interest
3. Desire
4. Action

Welke rechten heeft een consument?

Je koopt bij een vriend een Samsung telefoon. Gaat het om consumentenkoop? Waarom wel of waarom niet?

Je koopt voor je zaak een nieuwe auto. Gaat dit om een consumentenkoop? Waarom wel of waarom niet?

Welke zaken kunnen er terugkomen in de algemene voorwaarden?

Je hebt een koopovereenkomst gesloten. In de algemene voorwaarden staat 'prijs onder voorbehoud'. Wat is nu het geval als de prijs tussendoor verhoogd wordt?

Stel een consument betaalt na 60 dagen zijn gloednieuwe telefoon niet. Op welke wet kun je je beroepen en wat houdt deze wet in?

Een product blijkt ondeugdelijk te zijn. Welke oplossingen kun je bieden?