Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Belevingsgericht werken
Belevingsgericht werken
1 / 21
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
21 slides
, met
interactieve quiz
en
tekstslides
.
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Belevingsgericht werken
Slide 1 - Tekstslide
belevingsgericht
werken
Wat is dat eigenlijk?
het beste kun je dat uitleggen door te beginnen met het verschil tussen klassieke economie en belevingseconomie
Slide 2 - Tekstslide
klassieke economie
denk aan:
prijs en kwaliteit van een product of dienst
vraag en aanbod
belevingseconomie
de beleving die de klant ervaart rondom een product of dienst
Slide 3 - Tekstslide
waar denk je aan bij belevingsgericht werken (binnen de zorg)?
Slide 4 - Woordweb
als je belevingsgericht werkt...
dan gaat het dus om het bewust opwekken van een beleving bij je klant/
patiënt
Slide 5 - Tekstslide
daarbij is je doel
een
positieve ervaring
van je patiënt, klant, gast, cliënt of bezoeker
Slide 6 - Tekstslide
een ervaring...
die zelfs zo positief is dat deze
onthouden
wordt
Slide 7 - Tekstslide
(een negatieve ervaring)
(kan de klant trouwens ook makkelijk onthouden, maar komt dan waarschijnlijk nooit meer terug...
maar dit terzijde)
Slide 8 - Tekstslide
wat je ook nog moet weten
Slide 9 - Tekstslide
is dat je voor het creëren van een beleving de zintuigen moet prikkelen
Slide 10 - Tekstslide
zintuigen prikkelen
en uiteraard weer op een POSITIEVE MANIER, maar kan ook teveel
Slide 11 - Tekstslide
het wow-effect is
Het WOW-effect is een bijzondere beleving waarbij je kippenvel kunt krijgen en alle verwachtingen worden overtroffen.
Slide 12 - Tekstslide
het wow-effect is dus zoiets als
"Goh, dat had ik niet verwacht!"
maar dan in de overtreffende trap
Slide 13 - Tekstslide
Slide 14 - Tekstslide
maar timing is wel belangrijk
Slide 15 - Tekstslide
Slide 16 - Tekstslide
WAT IS EMOTIONELE SERVICE IN DE ZORG
Alles wat net even extra naast de functionele service is:
Bij aankomst koffie of thee aanbieden
Mensen vriendelijk begroeten
Mensen een fijne dag wensen/tot ziens enzovoort
Op de dagbesteding lunch verzorgen
Het gevoel hebben dat je erbij hoort
Persoonlijke aandacht
Kortom: net het stukje meer bieden dat mensen van te voren niet verwacht hadden
Slide 17 - Tekstslide
Links naar websites
De volgende slides geven een goed inzicht in de belevingsgerichte zorg
Slide 18 - Tekstslide
hulpmiddelenwijzer.nl
Slide 19 - Link
mens-en-gezondheid.infonu.nl
Slide 20 - Link
einde les.
Fijne dag en tot volgende week
Slide 21 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Belevingsgericht werken
Februari 2023
- Les met
17 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Belevingsgericht werken - bij online (1)
September 2023
- Les met
18 slides
Praktische economie
MBO
Studiejaar 2,3
Belevingsgericht werken
Mei 2022
- Les met
20 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Belevingsgericht werken - bij online (1)
Januari 2021
- Les met
21 slides
keuzedeel Belevingsgericht werken
MBO
Studiejaar 1
keuzedeel belevingsgericht werken week 2
Februari 2022
- Les met
20 slides
belevingsgericht werken
MBO
Studiejaar 1
Belevingsgericht werken - bij online (2)
Januari 2021
- Les met
27 slides
Praktische economie
MBO
Studiejaar 3,4
Belevingsgericht werken - bij online (3)
Januari 2021
- Les met
20 slides
Nederlands
MBO
Studiejaar 2,3
Belevingsgericht werken, Q2CB2
Februari 2023
- Les met
24 slides
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 1