eerste indruk 2020/2021

• burgerschap
• MBO
• Studiejaar 1

Hoe kun je een klant begroeten?

Waarom is het belangrijk om een klant te begroeten? Noem 2 redenen

Noem 3 regels die gelden voor het begroeten van een klant.

_{^{De eerste indruk}} 

Lesdoelen 

• je weet hoe een eerste indruk ontstaat
• je weet dat een eerste indruk op vooroordelen is gebaseerd
• je bent je ervan bewust dat je een eerste indruk niet zomaar kwijt raakt.
• je bent je ervan bewust dat een eerste indruk je kan maken of breken
  

Wat is jouw eerste indruk van de jongen die je op de vorige dia zag?

00:15

Welke eerste indruk maakt Nick Nicolai op Angela en Gorden?

01:56

Is jouw indruk veranderd nu je iets meer te weten bent gekomen over Nick Nicolai?

1. ja
2. nee
3. een beetje

02:33

Welke 2 reacties laten Gorden en Angela zien?

1. ze denken dat hij goed kan zingen
2. ze maken hem een beetje belachelijk
3. ze denken dat hij een te moeilijk liedje heeft gekozen

04:23

Ik vind dat Nick Nicolai …..

1. een klein beetje zang talent heeft
2. goed kan zingen
3. super goed kan zingen
4. veel kans maakt om deze talentenjacht te winnen

05:58

Is Nick Nicolai erin geslaagd om het beeld dat Gorden en Angela van hem hebben te veranderen?

1. ja
2. nee

Hoeveel tijd heb je nodig om een eerste indruk te vormen?

Negatieve indruk

Helaas laat een negatieve  eerste indruk zich moeilijk uitwissen. Onderzoek heeft aangetoond dat je 8 positieve reacties achter elkaar nodig hebt om een negatieve indruk weg te nemen. 

Review

• Doe jij je best om een goede eerste indruk achter te laten?
• Vind jij het vervelend als een ander een verkeerd beeld van jou heeft?
• Wist jij dat iemand maar 10 seconden nodig heeft om een eerste indruk van jou te krijgen?