LEH Verkoopgesprek

• LEH
• MBO
• Studiejaar 2

LEH Confence & Banqueting

Het verkoopgesprek

Upselling

Notities:

Let op deze kan de student ook zien...

• Opname gestart?
• Presentie gedaan of doen we die achteraf?
• Te gebruiken als checklist of geheugensteuntje.

Tijdens deze les leer je:

1. Op welke manier je een verkoopgesprek voert

2. De 6 fases van een verkoopgesprek

3. UpSeling toepassen

Lesdoel

Opdracht 

Een verkoopgesprek kent 6 fasen Wat zou een logische volgorde van een verkoopgesprek kunnen zijn? Bekijk/lees de kaartjes en plak deze in een logische volgorde.

Zodra je klaar bent geef je de volgorde van jullie keuze op via je mobiel

De 6 fases van het verkoopgesprek in juiste volgorde 

1. inleiding

2. informatie verzamelen

3.informatie geven

4. overtuigen

5. samenvatten

6. afsluiten

Bedenk en noteer wat je in 'jouw fase' van het verkoopgesprek zou kunnen kunnen doen of zeggen

UpSelling? Voorbeelden van producten

UpSelling

• Gids van de avond zorgt voor vertrouwen en ontspanning
• Zorgt meestal voor extra omzet

Rollenspel

Gast: bezoekt restaurant. Wil diner afspreken (tijdens een een gesprek) voor 10 gasten voor zaterdag 2 maart, 18u ivm verjaardag. Deze gast heeft ruim budget.

Medewerker: neemt deze reservering aan en heeft de regie in het verkoopgesprek, doorloopt de 6 stappen, denk ook aan UpSelling 

De 6 fases van het verkoopgesprek in juiste volgorde 

1. inleiding

2. informatie verzamelen

3.informatie geven

4. overtuigen

5. samenvatten

6. afsluiten

Afsluiting van de les

• 6 fases van het verkoopgesprek
  
• UpSelling: zorgen voor vertrouwen en ontspanning - omzet verhogend
  

Succes tijdens het verkoopgesprek!