Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Les 3 + 4 + 5 Meer begrippen, opdracht & klachten
Nog meer begrippen
more & more
1 / 20
volgende
Slide 1:
Tekstslide
ecm rechten en klachten
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
20 slides
, met
interactieve quizzen
en
tekstslides
.
Lesduur is:
60 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Nog meer begrippen
more & more
Slide 1 - Tekstslide
Doelen
Je weet wat je allemaal moet regelen om een bedrijf te starten
Je kent de begrippen
Je kan uitleggen wat deze in de basis betekenen
Slide 2 - Tekstslide
Kamer van Koophandel (KvK)
Wat moet je bedenken / checken voordat je jouw bedrijf kunt inschrijven in het Handelsregister?
Bekijk de website van de KvK (link volgt)
Maak een checklist die je kan delen via teams
Check je bedrijfsnaam
Online marketeer, webshop, internationale handel of iets anders
timer
10:00
Slide 3 - Tekstslide
https:
Slide 4 - Link
Nog meer begrippen met voorbeelden
Vrijblijvende & vaste offerte
Dwaling
Colportage + eisen verkoop
Wet kopen op afstand
Redelijk en billijkheid m.b.t. wetgeving
Ontoerekenbare tekortkoming & overmacht
Toerekenbare tekortkoming & wanprestatie
AVG
Slide 5 - Tekstslide
Les 4
Presenteren opdracht week 3
Omgaan met klachten
Slide 6 - Tekstslide
Doelen 2
Je kan met elkaar uitleggen wat de begrippen betekenen
Je kent de stop-methode
Je weet wat je wel en niet moet doen per fase
Slide 7 - Tekstslide
Groepen in teams
Slide 8 - Tekstslide
Slide 9 - Tekstslide
De STOP-methode
Stoom afblazen
Tot de orde roepen en / of toonbegrip
Opnieuw beginnen / oplossing zoeken
Passen bij herhaling
Slide 10 - Tekstslide
En dan nu welles - nietes
Slide 11 - Tekstslide
Stoom afblazen
Hoe reageer je niet (2 punten)
Hoe reageer je wel (3 punten)
timer
2:00
Slide 12 - Tekstslide
Wat doe je wel & wat doe je niet als je een klant tot de orde roept
- begrip tonen (tenminste 3 punten)
Slide 13 - Open vraag
Hoe begin je wel / niet
met het zoeken van oplossingen?
Slide 14 - Woordweb
Hoe begin je wel / niet opnieuw?
Slide 15 - Woordweb
Passen bij herhaling
Hoe reageer je niet (2 punten)
Hoe reageer je wel (2 punten)
timer
2:00
Slide 16 - Tekstslide
Slide 17 - Tekstslide
Slide 18 - Tekstslide
Slide 19 - Tekstslide
Slide 20 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Koerier bestelauto week 3
April 2022
- Les met
35 slides
koerier bestelauto
MBO
Studiejaar 1
H8 | Klachten
September 2022
- Les met
14 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 4
Secretarieel H7 + H8 herhaling
September 2022
- Les met
13 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 4
ENT H2 LSD en klacht behandelen
Februari 2023
- Les met
20 slides
Verzorging
MBO
Studiejaar 1
Herhalen - Oefenen met Crisissituaties / Toetsing rollenspel
Maart 2024
- Les met
17 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Herhalen - Oefenen met Crisissituaties / Toetsing rollenspel
Augustus 2023
- Les met
10 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Les 7a - Klachten en service
Juni 2024
- Les met
12 slides
Thema AABS
MBO
Studiejaar 1
Hospitality - Klachten
September 2023
- Les met
16 slides
Hospitality
MBO
Studiejaar 2