22RS/MR Retailmarketing en -landschap P4 week 6: H3 Functies in de Retail
22RS/MR Retailmarketing en -landschap
1 / 23
volgende
Slide 1: Tekstslide
RetailMBOStudiejaar 1
In deze les zitten 23 slides, met interactieve quiz en tekstslides.
Onderdelen in deze les
22RS/MR Retailmarketing en -landschap
Slide 1 - Tekstslide
Week 4/5: Samenvatting
Duurzaam/Maatschappelijk verantwoord ondernemen is een balans vinden tussen economisch, maatschappelijk en ecologisch belang.
Behoefte van consument voor MVO neemt toe.
MVO kan op veel verschillend emanieren: personeel met afstand tot de arbeidsmarkt, energiezuinig werken, afval scheiden, recyclen stimuleren, etc.
MVO communiceren word oa mogelijk gemaakt door keurmerken.
Slide 2 - Tekstslide
Week 6: Functies in de retail
Wat is een functie in arbeid?
Functies in de retail.
Taken en verantwoordelijkheden.
Houding en gedrag.
Slide 3 - Tekstslide
Wat is een functie (in arbeid)?
Slide 4 - Tekstslide
Functie
De functie van een persoon omvat de taken en verantwoordelijkheden voor de werkgever.
Deze zijn vastgelegd in een functieomschrijving opgenomen in het arbeidscontract en/of de CAO.
Slide 5 - Tekstslide
Functies in grootwinkelbedrijf?
Slide 6 - Woordweb
Slide 7 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Medewerker hoofdkantoor:
Slide 8 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Medewerker hoofdkantoor:
Inkoop & Logistiek.
Marketing.
Financiën (oa salarisadministratie).
Juridische & Administratie.
Afhankelijk van de verdeling van taken tussen hoofdkantoor en filialen.
Slide 9 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Ondernemer:
Slide 10 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Ondernemer:
Bij de start zorg je voor het ondernemingsplan en de financiën.
Je koopt goederen in en maakt verkoopplannen.
Je zorgt voor de vormgeving, communicatie en promotie.
Je budgetteert en zorgt voor de uitvoering van de administratie.
Je voert verkoopgesprekken en handelt verkopen af.
Je handelt verzoeken en bestellingen af.
Je onderhoudt zakelijke contacten en volgt de trends.
Slide 11 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Rayonmanager:
Slide 12 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Rayonmanager:
Uitvoering en optimalisatie van het verkoopproces.
Opstellen en bewaken doelstellingen.
Het bewaken van de winkeluitstraling(-concept).
Het controleren van het administratieve proces (urenregistratie, goederenstroom, winkelvoorraden).
Werving, selectie en managen (oa beoordelen) van filiaalmanagers.
Voor jouw regio.
Slide 13 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Filiaalmanager:
Slide 14 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Filiaalmanager:
Voorraadbeheer en assortimentsbeheer voor jouw filiaal.
Je draagt zorg voor de kwaliteit van de dienstverlening en ontwikkelt nieuwe ideeën.
Je geeft leiding aan het team: personeelsplanning, coaching, ontwikkeling, (dis)functioneren / beoordelingen en verzuimbegeleiding.
Werving & selectie.
Je verbetert, bewaakt en controleert systeemprocessen.
Je bent verantwoordelijk voor de verkoopresultaten binnen het filiaal.
Communiceren met andere filialen over bovenstaande zaken.
Slide 15 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Retailspecialist:
Slide 16 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Retailspecialist:
Verkoopgesprekken en hospitality van je afdeling.
Evt. leiding geven, coachen en beoordelen.
Voorraadbeheer en presentatie afdeling.
Slide 17 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Retailmedewerker:
Slide 18 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Retailmedewerker:
Verkoopgesprekken.
Schoonmaken/opruimen.
Kassa werkzaamheden.
Etc.
Slide 19 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Stagiar:
Slide 20 - Tekstslide
Taken en verantwoordelijkheden
Retailmedewerker:
Verkoopgesprekken.
Schoonmaken/opruimen.
Kassa werkzaamheden.
Etc.
Slide 21 - Tekstslide
Opdracht (in de les)
Voor zowel klanten als medewerkers is het belangrijk dat de sfeer in de winkel goed is.
Leg uit welke houding en gedrag je mag verwachten van een rayonmanager, filiaalmanager en retailspecialist.
Benoem bij iedere functie 3 zaken die ze vooral wél en vooral niet moeten doen. (Denk aan: manieren om met elkaar om te gaan, welke zaken wel of niet bespreken, hoe je afspraken maakt, waar je wel of niet over praat, etc.)
Wat is het verschil in je verwachting tussen de 3 functies?
Einde van de les bespreken.
Slide 22 - Tekstslide
Week 6: Samenvatting
In de retail zijn er verschillende functies. Het verschil tussen deze functies komt voort in verschil in taken en verantwoordelijkheden.
Uit je functie volgen bepaalde rechten en plichten: je hoeft geen taken uit te voeren die niet horen bij je functie.
De houding en het gedrag van medewerkers bepaald de sfeer in de winkel (voor klanten én medewerkers).
Verwachting van houding en gedrag zijn per functie verschillend, maar dragen allemaal bij een hetzelfde doel.
