AVR-ALG P1 L3 Werkzaamheden Assistent + Verzorgde uitstraling

Assistent 
Verkoop & Logistiek
Periode 01
Ontvangen & Opslaan van Goederen 

Les 03 
Werkzaamheden Assistent + 
Verzorgde uitstraling
1 / 34
volgende
Slide 1: Tekstslide
WerknemersvaardighedenMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 34 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 5 videos.

Onderdelen in deze les

Assistent 
Verkoop & Logistiek
Periode 01
Ontvangen & Opslaan van Goederen 

Les 03 
Werkzaamheden Assistent + 
Verzorgde uitstraling

Slide 1 - Tekstslide


1: Respect
2: Kom op tijd
3: Laptop, boeken en pen mee
Afspraken/regels in de klas

Slide 2 - Tekstslide

Wat weet jij nog van de vorige les?

Slide 3 - Woordweb

Vorige les

Lesdoel: 
  • Student kan uitleggen welke soorten logistieke bedrijven er zijn

Productiebedrijven (fabriek)
Transportbedrijven
Distributiecentra
Groothandels 
Logistiek is het plannen en uitvoeren van de goederenstroom (vervoer van A naar B)

Grondstoffen





Haven Rotterdam/Logistiek Utrecht



Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Video

Lesdoel
  • Student legt uit welke taken en werkzaamheden een assistent uitvoert
  • Student legt uit wat een verzorgde uitstraling is.



Slide 6 - Tekstslide

Welke taken en werkzaamheden denk jij dat een assistent uitvoert?

Slide 7 - Woordweb

Taken en werkzaamheden van de assistent
Als assistent voer je in de winkel of in het magazijn allerlei werkzaamheden uit. 

Je kunt deze werkzaamheden onderverdelen in 
  • Voorbereiden
  • Uitvoeren
  • Afronden

Slide 8 - Tekstslide

Voorbereiding
Start op het moment dat je wakker wordt

Wat doe jij om je voor te bereiden voor werk, school of stage?

Slide 9 - Tekstslide

Voorbereiding werkdag (persoonlijk)
  1. Wekker op juiste tijd zetten
  2. Douchen, scheren/make-up
  3. Schone kleren aan 
  4. Ontbijten
  5. Tandenpoetsen
  6. Lunch mee
  7. Laptop/tas mee
  8. Don't forget to smile ;)

Slide 10 - Tekstslide

Wat doe je als voorbereiding op je werkplek?


Hoe begin jij jouw werkdag?

Slide 11 - Tekstslide

Voorbereiding Stage & Werk
Detailhandel
  • Winkel, etalage en stoep opruimen en schoonmaken
  • Reclamebord of artikelen voor buitenpresentatie klaar zetten.
  • Deur openen en bordje open/gesloten omdraaien en kassa aanzetten
  • Werkoverleg/taakverdeling



Logistiek
  • Werkplek opruimen
  • Voldoende werkruimte
  • Zet hulpmiddelen klaar
  • Wanneer komt de eerste vracht aan?
  • Werkoverleg/taakverdeling

Slide 12 - Tekstslide

Slide 13 - Tekstslide

Uitvoeren ALG
Welke werkzaamheden en taken heb jij tijdens je werkdag?

Assistent Logistiek



Ontvangen en opslaan goederen
Controleren van hoeveelheden en of verpakking niet beschadigd is
Goederen gereed maken voor opslag en goederen verplaatsen naar juiste opslaglocatie
Goederen verzamelen (orderpicken)
Goederen verzendklaar maken (labelen en bij laad- en losplaats neerzetten)

Slide 14 - Tekstslide

Uitvoeren AVR
Welke werkzaamheden en taken heb jij tijdens je werkdag?

Assistent Verkoop & Retail





Kassawerkzaamheden
Vakken vullen
Artikelen presenteren
Winkel opruimen en schoonmaken
Klanten begroeten , vragen beantwoorden en klanten helpen met vinden van een artikel
Ontvangen en opslaan goederen

Slide 15 - Tekstslide

Afronden
Wat doe jij op je stage of werk om je werkdag af te ronden?

Assistent Verkoop en Logistiek
Opruimen
Schoonmaken
Werkplek opruimen
Alle materialen en hulpmiddelen terugzetten
Leidinggevende informeren over bijzonderheden

Assistent Verkoop
Kassa opmaken
Deuren op slot/alarm aanzetten
Reclameborden, mat en buitenpresentatie naar binnen halen

Slide 16 - Tekstslide

Filmpje
Welke kenmerken van een goede verkoper worden er door klanten (consumenten) in het filmpje genoemd?

Opdracht 10 op je antwoordenblad


Slide 17 - Tekstslide

Slide 18 - Video

Filmpje
Welke twee kenmerken van een goede verkoper noemen de winkeliers die geïnterviewd worden?

Vul je antwoord in bij opdracht 11 op je antwoordenblad



Slide 19 - Tekstslide

Slide 20 - Video

Verzorgde uitstraling
Wanneer je in een winkel werkt, is het belangrijk dat je een verzorgde uitstraling hebt. 

Representatief zijn
  • Lichaam
  • Kleding
  • Gedrag (Beroepshouding)


Slide 21 - Tekstslide

Slide 22 - Video

Kleding
Stem kleding af op winkel waar je werkt
Passende kleding
Bedrijfskleding (herkenbaar)


Slide 23 - Tekstslide

Passend of niet passend?

Slide 24 - Tekstslide

Gedrag
De manier waarop je in de winkel werkt, draagt bij aan je uitstraling. 

Het is belangrijk dat je interesse en motivatie uitstraalt.

Slide 25 - Tekstslide

Commerciële houding
Als verkoper wil je graag dat klanten artikelen kopen, hiervoor heb je een commerciële houding nodig.

Commerciële houding
klantvriendelijk + artikelen verkopen + winst maken

Slide 26 - Tekstslide

Opdracht: 
Maak een fotocollage
  1. Maak een fotocollage van de werkzaamheden van een assistent verkoop of assistent logistiek
  2. Tenminste 10 afbeeldingen
  3. PowerPoint of Word of een app waarmee je een mooie collage kan maken
  4. Presenteer collage voor klas
timer
30:00

Slide 27 - Tekstslide

Cabaret/
Daniel Arends

Waarom het iets uitmaakt of je interesse  en motivatie voor je werkzaamheden hebt.

Slide 28 - Tekstslide

Slide 29 - Video

Opdrachten
Maak de opdrachten uit je boek
  • 1.3 Detailhandel en groothandel
  • 1.4 Soorten winkels
  • 1.5 Jij als assistent
  • 1.6 Persoonlijke presentatie



Slide 30 - Tekstslide

Opdrachten nakijken

Slide 31 - Tekstslide

Volgende week
• Student kan uitleggen hoe goederen in ontvangst genomen worden
• Student kan uitleggen wat vrachtbrief, pakbon en factuur zijn

Slide 32 - Tekstslide

Wat vond je van de les?
😒🙁😐🙂😃

Slide 33 - Poll

Heb je iets geleerd vandaag?
Ja meer dan ik van te voren had verwacht
Ja. Ik weet alleen niet meer wat
Was dat de bedoeling dan?
Nee, ik wist alles al
Ik weiger deze vraag te beantwoorden ;(
Misschien
Nee
Ik vind dit niet grappig :(

Slide 34 - Poll