Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Deel C taak 4 en 5
Officemanager
Deel C taak 4 en 5.
1 / 20
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Middelbare school
vmbo lwoo, b, k
Leerjaar 3,4
In deze les zitten
20 slides
, met
interactieve quizzen
en
tekstslides
.
Lesduur is:
150 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Officemanager
Deel C taak 4 en 5.
Slide 1 - Tekstslide
Vorige les (thuiswerkles)
Kennis gemaakt met officemanager
Hoe bezoeker te ontvangen
Planning gemaakt
Slide 2 - Tekstslide
Deze les
Lessonup laten aftekenen
Planning laten aftekenen
Bezoekers ontvangen d.m.v. rollenspellen
Hello, how are you?
Samenvatting maken tekstbronnen.
Slide 3 - Tekstslide
Bezoekers ontvangen
Lees eerst tekst bronnen:
10.14 Bezoekers klantvriendelijk te woord staan
1.16 omgaan met emoties van de ander.
Je kunt deze evt. meteen samenvatten (kan ook later)
Maak daarna de vragen hierna, 2 kleuren, 2 tekstbronnen.
Slide 4 - Tekstslide
Waarom stel je bezoekers op hun gemak?
Slide 5 - Open vraag
Waarom is het belangrijk om de naam van de bezoeker te onthouden?
Slide 6 - Open vraag
Wat kun je allemaal afleiden uit de signalen die een bezoeker afgeeft?
Slide 7 - Open vraag
Wat is het verschil tussen verbale en non-verbale cummunicatie?
Slide 8 - Open vraag
Noem 4 verschillende manieren van non-verbale communicatie.
Slide 9 - Open vraag
Wat is Tutoyeren?
Slide 10 - Open vraag
Wat helpt jou om emotie van de bezoeker te ontdekken?
Slide 11 - Open vraag
Waarom is het lastig om met negatieve emoties om te gaan?
Slide 12 - Open vraag
Welke 4 stappen pas je toe bij het omgaan met emoties van een ander?
Slide 13 - Open vraag
Wat is empathisch zijn?
Slide 14 - Open vraag
Waarom is empathie belangrijk?
Slide 15 - Open vraag
Opdracht 14
Maak opdracht 14 in drietallen.
Zorg ervoor dat je alle situaties minimaal 1x hebt gedaan vanuit alle 3 de rollen.
Zoomers kunnen aansluiten via break-out rooms bij een groepje op school wat ook inlogt bij zoom.
Slide 16 - Tekstslide
Taak 4 afronden
Als de docent nog niet is langs geweest laat dan ook even je lessonup van les 1 en je planning aftekenen.
Slide 17 - Tekstslide
Hello, how are you?
Deel C taak 5
Slide 18 - Tekstslide
Lees tekst bron 10.15 Bezoekers ontvangen in het Engels
Maak hier een samenvatting van (kan ook later).
Maak daarna taak 5.
Opdracht 23 mag je samen maken (ieder vult wel het eigen boekje in).
Slide 19 - Tekstslide
Je hebt alles af als:
Je planning is afgetekend
De lessonup van de thuiswerkles is afgetekend
Deze lessonup is afgetekend
Je een samenvatting van de tekstbronnen hebt laten zien
Als dit allemaal afgetekend is, teken ik jou ipu af voor mijn onderdeel.
Slide 20 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Deel C taak 6 en 7
Februari 2022
- Les met
15 slides
Dienstverlening en Producten
Middelbare school
vmbo lwoo, b, k
Leerjaar 3
Officemanager intro
Februari 2021
- Les met
51 slides
Dienstverlening en Producten
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 3,4
Ondersteunende dienst-receptie 1
Januari 2023
- Les met
23 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
Ondersteunende dienst-receptie 1
September 2022
- Les met
21 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
Ondersteunende dienst-receptie 1
Januari 2023
- Les met
22 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo k
Leerjaar 3
Profieloriëntatie Zorg & Welzijn Deel B: Mens en omgeving
Januari 2024
- Les met
14 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b, k, t
Leerjaar 2
back en frontoffice
September 2019
- Les met
18 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 2
bezoekers ontvangen
Januari 2024
- Les met
19 slides
Zorg en Welzijn
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 3