Week 4 crisissituaties

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 2

Crisissituaties

Programma

Verschillende crisissen

Oorzaken en kenmerken van trauma

Hoe bereidt je je voor op een crisis

Handelen in een crisissituatie 

Mensen  opvangen

Voorkomen

Sociale ondersteuning

Lesdoel

Aan het einde van de les kan/weet je:

 verschillende crisissen benoemen

hoe je als moet handelen in een crisis

 verschillende preventieve maatregelen noemen

Wat voor soorten crisis kennen jullie allemaal?

Voorbeelden

Coronacrisis

Klimaatcrisis

Economische crisis

vluchtelingen crisis

Betekenis van het woord

De betekenis van het woord crisis is: kritiek punt of keerpunt. 

Het is een omschrijving voor een situatie waar het functioneren ernstig wordt verstoord. 

In het werk ken je twee soorten crisis, een persoonlijke crisis bij cliënt of collega en een organisatiecrisis. 

Persoonlijke crisis

Een persoonlijke crisis is een ernstige plotselinge verstoring van het dagelijks leven als gevolg van een emotioneel ingrijpende gebeurtenis

Organisatiecrisis

Een plotselinge en onverwachte noodsituatie die gevaar oplevert voor medewerkers, cliënten en/of de organisatie

Waar denken jullie aan bij het woord 'persoonlijke crisis'

Persoonlijke crisis

• Er is sprake van een situatie die diep ingrijpt in iemands leven
• De betrokkene raakt een korte of lange periode uit evenwicht   (lichamelijk,  psychisch en sociaal)
• Het lukt de betrokkene niet om dit evenwicht op de gebruikelijke manier   te herstellen. De betrokkene heeft meer tijd nodig dan gewoonlijk en       moet meer en andere geestelijke inspanningen plegen. 
• Er is sprake van psychische nood en er is vaak psychische zorg nodig

Voorbeelden van een persoonlijke crisis

Het overlijden van iemand in de naaste omgeving (ouder, kind, vrienden, collega's)

Ernstig ziek worden of beperkt raken. 

Slachtoffer zijn van (seksueel) geweld, overval, agressie op straat of kindermishandeling. 

Slachtoffer zijn van een ernstig ongeval. 

Waar denken jullie aan bij het woord 'organisatiecrisis'

Kenmerken organisatiecrisis

Het komt meestal onverwacht

De gebeurtenis heeft korte of lange tijd grote impact op het functioneren van de organisatie

Er is sprake van schade voor de organisatie.

De media bericht over de crisis (negatief)

Om schade te voorkomen is snel handelen nodig. 

Wat kunnen voorbeelden zijn van een organisatiecrisis?

Voorbeelden

• Langdurige arbeidsconflicten of onvrede onder het personeel
• Falende ICT, langdurige uitval van het computernetwerk. 
• Een geweldsmisdrijf binnen de organisatie gepleegd door een ouder,   medewerker of jongere.
• Gijzeling, ontvoering, afpersing, chantage of fraude van of door een    jongere, medewerker of iemand uit de directie. 
• Een natuurramp, bijvoorbeeld een overstroming of aardbeving. 

Crisis naar trauma

Niet iedereen komt goed door een crisis heen, soms heeft het jaren later nog gevolgen op een persoon. We spreken dan van een trauma. 

Trauma = verwonding

Een trauma kan zowel psychisch als lichamelijk zijn

Psychotrauma = een heftige psychische en lichamelijke reactie na een ingrijpende gebeurtenis

Alewijn en zijn opa zijn altijd dikke vriendjes geweest. Ze wonen vlak bij elkaar, delen elkaars geheimpjes en grapjes en gaan vaak met z'n tweeën er op uit. Kort voor zijn 70e verjaardag krijgt opa een hartaanval en overlijdt. 

Als de school van Kim uit is, is haar moeder er niet om haar op te halen. Kim begrijpt er niets van. Ze haalt zich van alles in haar hoofd. Haar juf neemt haar weer mee naar binnen en belooft te gaan bellen. Zover komt het niet: De buurvrouw is er opeens: Er is brand uitgebroken bij Kim thuis en haar mama ligt in het ziekenhuis

Reactie van een kind

Hoe kinderen met een situatie omgaan heeft te maken het hun veerkracht en hoe het kind in het leven staat.

De leeftijd van het kind, wat begrijpt een kind precies van de situatie? 

Hoe anderen in de omgeving reageren om de crisissituatie. 

De mate waarin het kind steun krijgt van anderen. 

Wat zijn aandachtspunten voor een begeleider in een crisissituatie?

Aandachtspunten

Kalm blijven

Voorbereiden op een eventuele crisis

Flexibel zijn

Gewone werkzaamheden door laten gaan

Prioriteiten stellen

Heb aandacht voor de emoties van anderen

Betrek cliënten bij het zoeken naar oplossingen