Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Contact onderhouden met klanten 5
Contact onderhouden met klanten
Gesprekstechnieken
1 / 17
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Burgerschap
MBO
Studiejaar 2
In deze les zitten
17 slides
, met
interactieve quizzen
en
tekstslides
.
Lesduur is:
30 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Contact onderhouden met klanten
Gesprekstechnieken
Slide 1 - Tekstslide
Planning
Herhaling
Leerdoelen
Gesprekstechnieken
Afsluiting
Slide 2 - Tekstslide
Waar staat LSD voor?
Slide 3 - Open vraag
Communicatie is er om informatie uit te wisselen
A
Waar
B
Niet waar
Slide 4 - Quizvraag
Hoe jij communicatie opvat heeft betrekking op:
A
De normen en waarden van een persoon
B
De overtuigingen van een persoon
C
De meningen van een persoon
D
De relatie met een persoon
Slide 5 - Quizvraag
Hoe een persoon zich kleed in het bedrijf is een voorbeeld van non-verbale communicatie
A
Waar
B
Niet waar
Slide 6 - Quizvraag
Leerdoelen
Aan het einde van de les kunnen studenten:
Verschillende gesprekstechnieken benoemen.
Diverse gesprekstechnieken toepassen in gesprekken.
Slide 7 - Tekstslide
Gesprekstechnieken
Gehoord en Gezien worden
LSD, OMA, ANNA, OEN, DIK, NIVEA
Slide 8 - Tekstslide
gebruik LSD
Luisteren
Samenvatten
Doorvragen
Slide 9 - Tekstslide
laat OMA thuis
Oordelen
Meningen
Adviezen
Slide 10 - Tekstslide
neem ANNA mee
Altijd
Navragen
Nooit
Aannemen
Slide 11 - Tekstslide
wees een OEN
Open
Eerlijk
Nieuwsgierig
Slide 12 - Tekstslide
smeer NIVEA
Niet
Invullen
Voor
EEN
Ander
Slide 13 - Tekstslide
maak je niet DIK
Denk
In
Kwaliteiten
Slide 14 - Tekstslide
Slide 15 - Tekstslide
Afsluiting
Vragen?
Opdracht 5 in tweetallen
LET OP! Je moet een scenario opnemen.
Slide 16 - Tekstslide
Tips en Tops?
Slide 17 - Open vraag
Meer lessen zoals deze
Gesprekstechnieken
September 2023
- Les met
17 slides
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 2
communicatie in de zorg
Mei 2024
- Les met
14 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
communicatie in de zorg
September 2024
- Les met
14 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
communicatie in de zorg
December 2021
- Les met
14 slides
Welzijn
MBO
Studiejaar 1
Keuzeles omgangskunde les 4 30-9
Februari 2024
- Les met
46 slides
Verpleging en verzorging
MBO
Studiejaar 1
Herhalen van de vaardigheden communiceren 1
April 2021
- Les met
21 slides
Pedagogisch werk
MBO
Studiejaar 1
Technieken
Januari 2023
- Les met
14 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 2
Les 5 sociale vaardigheiden Gesprekstechnieken afkortingen
Mei 2023
- Les met
27 slides
Sociale vaardigheden
MBO
Studiejaar 1