In deze les zitten 20 slides, met tekstslides en 3 videos.
Lesduur is: 120 min
Onderdelen in deze les
H5 Communicatieve vaardigheden
SOVA
Slide 1 - Tekstslide
SOVA: 3x 2 workshops (=100 minuten)
Sociale Vaardigheden
1e workshop: informatie
2e workshop: informatie en starten
met de eindopdracht
3e workshop: presenteren
Opdracht communiceren
vind je in Teams SOVA (cohort 2021)
onder bestanden / lesmateriaal
Slide 2 - Tekstslide
SOVA: 3x 2 workshops (=100 minuten)
Sociale Vaardigheden
De eindbeoordeling bestaat uit 2 delen en
bepaalt of je hebt Voldaan of Niet Voldaan.
1. Actief aanwezig zijn tijdens de workshops
(3x2 uren)
2. Voorbereiden en uitvoeren van het
rollenspel, tijdens de 3e workshop
Slide 3 - Tekstslide
Opwarmer
1. Wat is volgens jou de definitie van communicatie?
2. Wanneer beginnen we met communiceren?
3. Wat moet je kunnen om goed te communiceren?
Slide 4 - Tekstslide
Slide 5 - Video
Het communicatieproces
Communicatie is het uitwisselen van informatie (boodschap) tussen
zender en ontvanger.
Zender --> -->boodschap--> -->Ontvanger
Slide 6 - Tekstslide
Communicatievormen
Communicatievormen
Verbale communicatie Non verbale communicatie
* mondeling * houding
* schriftelijk * gebaren
* mimiek
* uiterlijk / kleding
* intonatie
opdracht 6.01 opdracht in de klas
Slide 7 - Tekstslide
Bedenk er zelf voorbeelden bij
* eenzijdige communicatie:
* tweezijdige communicatie:
* meerzijdige communicatie:
Opdracht in de klas
Slide 8 - Tekstslide
Eenzijdige communicatie is communicatie die maar één richting uit gaat. Je kunt als ontvanger geen boodschap terug zenden. De zender zendt de boodschap naar de ontvanger of ontvangers en verwacht geen directe reactie. De ontvanger ontvangt de boodschap en zendt geen boodschap terug. Een voorbeeld van eenzijdige communicatie is informatie die je via radio en tv binnenkrijgt.
Slide 9 - Tekstslide
Bij tweezijdige informatie worden er boodschappen uitgewisseld tussen twee of meer personen, waarbij ieder afwisselend zender of ontvanger kan zijn. De informatie gaan dan van zender naar ontvanger en de ontvanger zendt vervolgens ook weer informatie uit.
Slide 10 - Tekstslide
Bij meerzijdige communicatie is er sprake van communicatie die meer dan twee richtingen uitgaat. Er is niet alleen communicatie russen de zender en de ontvanger, maar ook tussen de personen onderling. Dit zie je bijvoorbeeld in een vergadering.
Slide 11 - Tekstslide
Slide 12 - Video
Afstemmen van de boodschap opdracht 6.02
Coderen:
* Dit doet de zender
* Je stemt je boodschap af op de ander
* Dit doe je zowel verbaal als non-verbaal
* Je pakt je boodschap in op een bepaalde manier, zodat de ander het begrijpt
Decoderen:
* Dit doet de ontvanger
* Je probeert de boodschap te ontvangen, zoals de zender het bedoeld heeft.
* Je zet de woorden/gebaren/ lichaamstaal om in betekenis.
* Je pakt de boodschap uit
Slide 13 - Tekstslide
Waarom gaat het soms toch mis?
* De zender houdt informatie achter.
* De relatie zender/ontvanger speelt een rol.
* Je humeur heeft invloed op hoe je de boodschap codeert of decodeert.
* De keuze van het communicatiemiddel (medium) is belangrijk.
* De situatie is van belang (tijd/plaats/ omstandigheden)
* Je referentiekader (waarden en normen) bepaalt hoe je communiceert.
* Er kan ruis optreden
Slide 14 - Tekstslide
Ruis??
* de communicatie wordt verstoord
* alles wat afleidt van de optimale communicatie noemen we ruis
* het kan zowel bij de zender als de ontvanger optreden
Slide 15 - Tekstslide
Slide 16 - Video
2 soorten ruis
Interne ruis:
* Er is storing binnen het communicatieproces
Bijv: je verstaat het niet / andere taal / humor
Externe ruis:
* Er is storing buiten het communicatieproces
Bijv: lawaai van buiten/ er komt iemand binnen tijdens de les
Bedenk voorbeelden van ruis uit je eigen leven
Slide 17 - Tekstslide
Actief luisteren
* Wat betekent 'actief luisteren'?
* Wanneer heb je het gevoel dat er naar je geluisterd wordt?