Patiëntenzorg & kwaliteit op zorg

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Patiëntenveiligheid &​

Kwaliteit van Zorg​

Leerdoelen

- Je kan benoemen wat patiënten veiligheid is en inhoud​

- Je kan benoemen wat een protocol is ​

- Je kan benoemen wat kwaliteit van zorg is

- Welke wetten je tegen kan komen

- Wat gebeurd er als je een fout maakt

Wat is veiligheid?

veiligheid

Veiligheid is de mate van afwezigheid van potentiële (mogelijke) oorzaken van een gevaarlijke situatie of de mate van aanwezigheid van beschermende maatregelen tegen deze potentiële oorzaken.

Patiëntenveiligheid

Patiëntveiligheid is de situatie waarin patiënten zo min mogelijk risico lopen op onbedoelde lichamelijke of psychische schade tijdens de behandeling in een zorginstelling. Risico kan ontstaan wanneer hulpverleners niet volgens professionele standaarden handelen of door tekortkomingen van het zorgsysteem.

Waarom hebben we patiëntenveiligheid

Patiëntveiligheid is een basisvoorwaarde voor goede kwaliteit van zorg. Daarom werken ziekenhuizen en andere instelling elke dag aan de verbetering van patiëntveiligheid. Dit doen ze door te kijken naar situaties waarin zorggerelateerde schade optreedt. Vervolgens onderzoeken ze de oorzaken en implementeren ze verbetermogelijkheden.

Wat versta jij onder kwaliteit van zorg

Kwaliteit van zorg

Kwaliteit van de zorg wordt veelal gemeten op het gebied van effectiviteit, veiligheid, toegankelijkheid, tijdigheid en patiëntgerichtheid. Om inzicht te krijgen in deze dimensies is gekeken naar de meetbare aspecten (indicatoren). De indicatoren kunnen over processen, structuren en uitkomsten van de zorg gaan.

Welke wetten komen er bij kijken

- Wet BIG

- WGBO

- Kwaliteitswet zorginstelling

- IGZ

Wat houdt de wet BIG in.

Welke beroepsgroepen vallen onder de wet BIG

welke handelingen vallen onder de wet BIG

WGBO, waarvan is dit de afkorting

1. Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst
2. De wet op de geneeskundige beroepsovereenkomst
3. Wet op de gezondheidsovereenkomst

DE IGZ (inspectie voor de gezondheidszorg) is belast met toezicht en handhaving van de kwaliteitswet zorginstellingen.

1. Waar
2. Niet waar

De IGZ kan een bevel geven om zorg te staken.

1. waar
2. niet waar

Keurmerken in de zorg

- HKZ-keurmerk

- Prezo

- NIAZ-accreditatie

- kwaliteitsregisters

- seniorvriendelijk ziekenhuis

- kindvriendelijk ziekenhuis

Wat is een protocol

Een richtlijn is een document met aanbevelingen gericht op het verbeteren van de kwaliteit van zorg. De inhoud van een richtlijn wordt gebaseerd op wetenschappelijk onderzoeken afwegingen van de voor- en nadelen van de verschillende zorgopties, aangevuld met deskundigheid en ervaringen van zorgverleners en patiënten. ​

Samengevat is een richtlijn dus een systematisch opgebouwd document met een verzameling van knelpunten die je tegenkomst op de werkvloer (rondom een bepaald thema) en aanbevelingen die je helpen om in die situatie de juiste zorg te geven.​

Mag je van een protocol afwijken??

Fouten voorkomen

- Richtlijnen en protocollen

- Patiënt veiligheidsprotocollen bijv. handhygiëne, isolatie etc.

- Niet storen hesjes

- Dubbelcheck

Van je fouten kan je leren

Waar wordt een incident (fout) op je stage gemeld?

Wat wordt er gedaan met een ernstige fout?

Casus uit de praktijk

Zijn er nog vragen?

Hebben we alle leerdoelen behandeld

Bedankt voor jullie aandacht