MC P10W3 Briefing Lanzarote Princess

• Engels
• MBO
• Studiejaar 2

INTERNATIONAL COMMUNICATION

aka ENGLISH

Today's plan

1. Herexamens aanvragen via Topdesk
2. What is a briefing?
3. Prepare information
4. Practice the briefing. 

Questions to ask

1. Are there any heated swimming pools at the hotel?

2. Where can we eat in the hotel?

3. How far is the hotel from the airport?

4. Where is the hotel situated on the island?

5. What touristic sights can we visit? Can you name 5?

6. What is the difference between half board and all inclusive? 

7. How big is a family room?

8. How many people can stay in a family room?

9. How much is it to stay at the hotel from 09/01/2023 until 15/01/2023 in a family      

    room  with 2 adults and two children, aged 6 and 10. Halfboard. 

Writing formal emails

What exactly is a formal email?

To whom do you write a formal email?

Formal

informal

I can't come 

Yours faithfully, 

Hi co-workers,

Dear students, 

Dear John, 

Dear Mr. de Vries,

Your truly, 

Yours sincerely,

E-mail Situatie:

Je werkt als marketingassistent bij restaurant en party centrum Het Houtse Meer in Den Hout. 

Kort geleden hebben jullie nieuwe terrasmeubelen besteld bij de firma Garden Life in Glasgow en hun verkoopmanager, mw. Susan Stone, vraagt je per mail om feedback.

Jij stuurt haar een beleefde, zakelijke e-mail terug.

Zorg voor een passende aanhef en afsluiting en behandel de volgende punten:

* Dank voor uw belangstelling.

* De meubelen zijn op tijd aangekomen en zijn werkelijk prachtig; alle gasten zijn tevreden.

* We denken er over om ook grote planten aan te schaffen; hebben jullie die ook in het assortiment?

* Kunt u ons z.s.m. de nieuwste brochure en prijslijst sturen?

* Zou mw. Stone deze week telefonisch contact kunnen opnemen met dhr. Willems, jullie manager?

Opdracht:

• Write the following email in English.

Listen to the explanation of the rules after you have finished and correct your email. 

EMAILOPDRACHT A

Schrijf de volgende email in het Engels OP PAPIER

Situatie:

Je werkt als marketingassistent bij restaurant en party centrum Het Houtse Meer in Den Hout.

Kort geleden hebben jullie nieuwe terrasmeubelen besteld bij de firma Garden Life in Glasgow en hun verkoopmanager, mw. Susan Stone, vraagt je per mail om feedback.

Opdracht:

Jij stuurt haar een beleefde, zakelijke e-mail terug.

Zorg voor een passende aanhef en afsluiting en behandel de volgende punten:

* Dank voor uw belangstelling.

* De meubelen zijn op tijd aangekomen en zijn werkelijk 

   prachtig; alle gasten zijn tevreden.

* We denken er over om ook grote planten aan te 

   schaffen; hebben jullie die ook in het   assortiment?

*  Kunt u ons z.s.m. de nieuwste brochure en prijslijst  

   sturen?

* Zou mw. Stone deze week telefonisch contact kunnen 

  opnemen met dhr. Willems, jullie manager?

Stap 1 - Lees de opdracht goed door

• Wie ben jij in deze situatie?
• Wie zijn de andere personen die genoemd worden? 
• Aan wie stuur je de email?
• Wat staat er precies in de opdracht? 

Stap 2 - Schrijf je email

Schrijf je email en streep door/arceer wat je al gedaan hebt

Stap 3 - Check, check, double check

• Check je email:
• Heb je alle punten in de opdracht benoemd?
• Ben je goed begonnen en heb je goed afgesloten?
• Beginnen alle zinnen met een hoofdletter en eindigen ze met een punt of vraagteken?
• Staat in iedere zin een werkwoord?
• (Heb je I (ik) altijd met een hoofdletter geschreven?)

De regels

Luister naar de uitleg en verbeter eventuele fouten meteen in de email die je net geschreven hebt. 

Formele aanhef

Dear Sir / Madam,     if you don't know who you are writing to

Dear Sir,                    man / no name

Dear Madam,            woman / no name

Dear Mr. Wilson,        man / you know his name

Dear Ms. Wilson,        woman / you know her name

Na Mr. en Ms. altijd alleen de achternaam

Formele afsluiting

Begin je met 

Dear Sir / Madam,  ........ dan eindig je met  Yours faithfully,

Begin je met 

Dear Mr. Wilson,  .......... dan eindig je met Yours sincerely,

Leer dit uit je hoofd

Time

Spreek af om 15.00

I would like to invite you at 15.00.

Hand in your email

Make sure your name is above your email. 

https://create.kahoot.it/details/872ef64e-3bc6-48a9-bb67-793f6cefe2d9

Feedback on last week's emails

See rubric next slide

Use your cheatsheet and add the following to below email:

1. capital letters (hoofdletters) / 2. commas / 3. periods (punten) / 4. question marks (?)

5. white lines (witregels)

dear ms. stone thank you for your interest in our feedback the furniture arrived on time and is absolutely stunning all our guests are satisfied we are thinking of ordering some bigger plants do you have these in your product range could you send us your latest brochure and price list as soon as possible could you also please call mr. willems our manager this week we are looking forward to hearing from you yours sincerely gaby schilders het houtse meer marketing assistant

Use your cheatsheet and add the following to below email:

1. capital letters (hoofdletters) / 2. commas / 3. periods (punten) / 4. question marks (?)

5. white lines (witregels)

Dear Ms. Stone,

(witregel)

Thank you for your interest in our feedback. The furniture arrived on time and is absolutely stunning, all our guests are satisfied.

We are thinking of ordering some bigger plants. Do you have these in your product range? Could you send us your latest brochure and price list as soon as possible. Could you also please call Mr. Willems, our manager, this week?

We are looking forward to hearing from you.

Yours sincerely,

Gaby schilders

Het Houtse Meer

Marketing assistant

ANSWER 

Dear Ms. Stone,

Thank you for your interest in our feedback. The furniture arrived on time and is absolutely stunning, all our guests are satisfied.

We are thinking of ordering some bigger plants. Do you have these in your product range? Could you send us your latest brochure and price list as soon as possible. Could you also please call Mr. Willems, our manager, this week?

We are looking forward to hearing from you.

Yours sincerely,

Gaby schilders

Het Houtse Meer

Marketing assistant

EMAILOPDRACHT B

Schrijf de volgende email in het Engels. Gebruik je cheatsheet tijdens het schrijven. 

 

Situatie

Volgende week dinsdag komt mevrouw Painters naar Gerritsen Kantoorinrichting. Mevrouw Painters is vertegenwoordiger van Offurniture in Schotland. Zij heeft dan een afspraak met Emma Skollders. Mevrouw Painters komt praten over de nieuwe collectie bureaustoelen van Offurniture. Op dat moment is Gerritsen Kantoorinrichting net verhuisd naar het nieuwe pand in Breda.

Opdracht

1. Schrijf namens Emma Skollders een zakelijk bericht in het Engels aan mevrouw Painters ([e-mail]). Gebruik het sjabloon E-mail.

2. Noteer je eigen naam bij de cc.

3. Verwerk onderstaande punten in je bericht.

o  Bevestig de afspraak voor volgende week dinsdag                om 15.30 uur (zoek zelf de datum op).

o  De afspraak is met Emma Skollders en de inkoper, Kelly      Ryan

o  Het gespreksonderwerp is de collectie nieuwe          

    bureaustoelen

o  Benoem het nieuwe adres.

o  Beschrijf de bereikbaarheid: vanaf Schiphol met de trein 

    naar Station Breda. Daar wordt mevrouw Painters       

    opgehaald.

o  Noteer een afsluitende zin.

EMAILOPDRACHT D

Schrijf de volgende email in het Engels. Gebruik je cheatsheet. 

 

Situatie

Over een maand komt er een stagiaire bij de afdeling Verkoop. Haar naam is Sue Monrell. Ze is Engelstalig en woont sinds drie maanden in Nederland. Ze spreekt nog maar weinig Nederlands. Sue doet de opleiding Verkoopspecialist aan het roc in Zaandam. Ze loopt hier 20 weken stage. Ingrid wil haar volgende week maandag uitnodigen om een en ander door te spreken.

Opdracht

1. Schrijf namens Ingrid Kuipers een zakelijk bericht in het Engels aan mevrouw Sue Monrell ([e-mail]). Gebruik het sjabloon E-mail.

2. Noteer je eigen naam bij cc.

3. Verwerk onderstaande punten in je bericht.

o Nodig mevrouw Monrell uit voor a.s. maandag [zoek zelf de datum op] om 14.00 uur.

o Geef aan dat de afspraak is met Ingrid Kuipers en Erik Smit (sales manager).

o Vermeld het gespreksonderwerp: bespreken stage.

o Vraag of ze de informatie over stage van school meeneemt.

o Vermeld het adres van Gerritsen.

o Eindig met een afsluitende zin.

EMAILOPDRACHT C

Schrijf de volgende email in het Engels. Gebruik je cheatsheet tijdens het schrijven. 

Van:Helen Wu

Aan:Succesklas studenten

Datum:02-06-2021

Onderwerp:Engelse bevestiging schrijven

Beste Succesklas student,

Ingrid en Erik gaan zeker mee met de boottocht. Stuur jij Ross Business Interiors Ltd maar een mail met daarin de volgende informatie.

o Bedanken voor de uitnodiging voor Ingrid en Erik

o Ingrid en Erik zien er erg naar uit om de omgeving van Falkirk en de Falkirk Wheel te zien.

o Ze gaan dus zeker mee.

o Gerritsen heeft besloten de kosten van de boottocht te betalen.

o Gerritsen heeft al voor vier personen gereserveerd op 8 december 14.30 uur.

o Ingrid en Erik hopen hen snel te zien in Falkirk.

Groet,

Helen Wu