Les 2 - Crisissituaties

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Thema 9

Conflicthantering en omgaan met agressie

Doel

Je herkent reacties van cliënten op ingrijpende gebeurtenissen. 

Je herkent reacties direct na een crisissituatie.

Je herkent reacties op de lange termijn. 

Je kent het belang van rituelen en symbolen.

Je kunt je eigen emoties hanteren als beroepskracht. 

Crisis

Bij een crisis hebben mensen het gevoel dat ze geen vaste grond meer onder de voeten hebben. Dit roept heftige reacties op. 

Verwerkingsproces

verdoving

woede

verdriet

wanhoop

schuldgevoelens

Stress

Elke fysische, psychische of sociale spanning die het lichaam beïnvloedt en vaak ook bedreigt. 

Aanhoudende geestelijke druk spanning 

Niet elke stress is nadelig.
Wanneer is stress nuttig?

Stressoefening

Stress opwekken doormiddel van een balspel.

Je krijgt 20 seconden per vraag.

Je begint met 3 punten - lukt het je niet om aan de opdracht te voldoen dan verlies je 1 punt.

Bij 0 punten ben je AFFFFFF!!!!

Stress en Burn-out

Geestelijk en lichamelijke uitputting

Hoe ga je daar mee om?

Wat kun je doen voor de ander?

Verdedigingsmechanismen

Een bepaalde techniek die mensen onbewust gebruiken om zichzelf staande te houden en angst of nare gevoelens op afstand te houden. 

Heftige angstgevoelens

Reële of niet-reële angst

Als een angst geen reële grond heeft en de betrokken persoon er sociale of beroepsmatig problemen door ondervindt, is er sprake van een stoornis. 

Welke angst vind je moeilijk te begrijpen?

Tips

Steun de client in wie hij is en in wat hij doet

Schaadt het vertrouwen van de cliënt niet

Praten over de angst is niet altijd verstandig

Schakel deskundige hulp in

Opdrachten