FMIS 1

• Facilitair Leidinggevende
• MBO
• Studiejaar 1

Verwerkt gegevens met informatiesystemen

Facility management Informatie Systeem (les 1)

Hoe zien de lessen eruit

Wanneer	Periode 3
Hoe vaak	1 x per week (online/fysiek)
Boek	Werken met FMIS Topdesk
Lessen	Theorie i.c.m. praktijk (simulatie software)
Toetsing	Eind periode 3 - Opdrachten simulatieomgeving
Examen	Werken met FMIS verwerken: Klacht - reservering

Licentiecode activeren 

Achterop het boek vindt je je eigen licentiecode. 

Deze code dien je te activeren om gebruik te maken van het digitale boek, het maken van de opdrachten 

Hoe deze code activeren? Lees je bij het voorwoord in het boek. 

Daarnaast dien je deze code ook door te geven, via het aangeleverd Excel om gebruik te kunnen maken van de simulatieomgeving. 

Via Teams aanleveren

Wie van jullie heeft al eens gewerkt/gehoord van FMIS?

1. Ja, van horen en zien
2. Ja, ik heb er al mee gewerkt
3. Neen, FMIS wat is dat?
4. Neen, nooit...

Wat is een FMIS

FMIS staat voor Facility Management Informatie Systeem

FMIS = integrale (volledig) combinatie van mensen, processen, systemen en technologie 

FMIS draagt bij aan de doelstelling die gesteld zijn op:

--> Directeur/ RvB

--> Manager/ leidinggevende

--> Uitvoerend medewerker

2 | Vroeger

^{Meldingen kwamen binnen via:}

^{- Post-its,} 

^{- Telefonisch}

^{- Mondeling}

^{- Mail}

^{- Excel sheet}

^{- Word bestand}

^{- via via}

^{- etc.} 

^{Gevolg: geen strucuur, geen overzicht, dubbele kosten, meer inzet personeel, etc.} 

1| Meldingen

_{Onder Facilitaire meldingen wordt o.a. verstaan:}

_{- Klacht (bijv. deurklink, lekkende kraan, lamp stuk, etc.   - Wens (prullenbak legen, ophangen whitebord, aanvraag)}

_{- Informatie (openingstijden, wanneer schoonmaak, evenement) - Storing (ICT stoing, telefonie, verwarming)}

_{- Reserveren (ruimte, AVmiddelen, dienst, sleutel, fiets/bedrijfswagen, etc.)}

_{- Bezoeker aanmelden}

_{- Beheer van sleutels, contracten, leveranciers, leengoederen, etc.}

_{-Producten en diensten catalogus (telefoonlijst, overzicht mdw, plattegronden, RIE, calamiteitenplan, handleidingen en instructies, etc. )}

_{- etc.} 

FMIS-systeem

3 | Afdelingen

^{Welke afdelingen maakt gebruik van FMIS:}

^{- Ieder medewerker binnen de organisatie maak gebruik van FMIS om meldingen en overige zaken te vragen en op te roepen.} 

^{- Dus alle afdelingen} 

^{- (externe) leveranciers} 

4 | FMIS leveranciers

^{In NL zijn verschillende leveranciers actief van FMIS-systemen, o.a.:}

^{- Axxerion}

^{- Facilito}

^{- Famas}

^{- Planon}

^{- Ultimp}

^{- TOPDesk --> hier gaan jullie mee werken}

5 | Voordelen

^{Voordelen gebruik FMIS:}

^{- bewuster omgaan met de kosten} 

^{- inzicht in de bedrijfsmiddelen en processen}

^{- heldere communicatie en informatiestromen binnen organisatie}

^{- ieder mdw kan vele facilitaire zaken zelf regelen}

^-etc. 

Met behulp van FMIS werken afdelingen langs elkaar en niet samen. Is dit juist

1. Ja, dit is correct
2. Nee, dit is niet correct

00:20

Welke facilitaire diensten worden verbeterd door gebruik te maken van een FMIS-systeem?

o.a. Onder Facilitaire meldingen wordt o.a. verstaan:

- Klachten

- Wensen

- Informatie

- Storingen

- Reserveringen

- Aanmelden van bezoekers

- Beheer van o.a. uitleengoederen, contracten, leveranciers,

- Producten en diensten catalogus (telefoonlijst, overzicht mdw, plattegronden, RIE, calamiteitenplan, handleidingen en instructies, etc. )

- etc.

00:33

Noem een voorbeeld wat onder een melding wordt verstaan binnen FMIS.

01:32

Wat zijn de voordelen bij gebruik van FMIS?

Huiswerk voor de volgende les: 

1.  licentie activeren --> uit te voeren stappen beschreven bij voorwoord lesboek

2. In het Excel schema vult iedereen zijn eigen licentie van het lesboek --> via teams Excel schema

3. In het digitaal boek opdracht 1.01 - Opdracht 1.02 - opdracht 1.03

https:

vragen