Intervisie - incidentmethode

• Verpleging en verzorging
• MBO
• Studiejaar 3

Bij intervisie:

Staat altijd het gezamenlijk leren, het samenwerken aan inzichten en oplossingen centraal, en is niet het functioneren van het team of de intervisiegroep al zodanig het thema of het doel.Bij intervisie staat altijd het gezamenlijk leren, het samenwerken aan inzichten en oplossingen centraal, en is niet het functioneren van het team of de intervisiegroep al zodanig het thema of het doel.

Wat levert het op? 

* Bewustzijn: zichzelf, situatie, effect 

* Verantwoordelijkheid: vooruitgang en oplossing  

* Resultaatgerichtheid:  door doen en effect 

Incidentmethode

• Introductie: de inbrengers beschrijft kort en feitelijk de situatie en de vraag
• Probleemverkenning:de groepsleden nemen -even in stilte- tijd om hun vragen te noteren. Feiten verzamelen door open vragen te stellen.
• Analyse: Wat is de kern van het probleem.
• Adviesronde: Ieder groepslid formuleert een advies voor de inbrenger.
• Afronding:  De inbrenger geeft aan welke adviezen hem aanspreken en waarom
• Reflectie: Inbrenger en notulist evalueren de uitkomst. 
  

Voorzitter

Introductie

• De inbrenger heeft de vraag, probleem zelf meegemaakt.
• Het probleem is actueel. De vraag is dus in het hier- en nu

Inbrenger vertelt het incident precies, kort en zakelijk, zonder de afloop te vertellen, dus tot het moment dat je ging handelen. 

Welke vragen roept dit bij je op?

Schrijf voor jezelf (muv de inbrenger) 3 vragen op, om meer inzicht te krijgen in het probleem

(Formuleer open vragen, wie, wat, waar, waarom, waardoor, waartoe, hoe, hoeveel etc)

De andere groepsleden/deelnemers schrijven vragen op die ze willen stellen om meer inzicht te krijgen.

Probleemverkenning

• Open vragen stellen (Wie, wat waar, waarom, waardoor, waartoe, hoe, hoeveel), doorvragen mag
• interpreteren, oordelen of suggereren niet!
• de inbrenger moet zijn eigen kijk op de werkvraag zoveel mogelijk achterwege laten
• Het gaat om feiten.
• De inbrenger mag zijn eigen gekozen oplossing/aanpak nog niet vertellen

Rondje vragen stellen: open informatieve vragen.

Analyse 

• De inbrenger ziet toe en luistert, er mogen geen vragen meer worden gesteld aan de inbrenger
• De groep bespreekt met elkaar hoe zij de situatie zien, er wordt gediscussieerd over de vraag. (welke oorzaken heeft ieder ontdekt, welke aanleidingen zijn er, hoe is de rol van de probleem inbrenger, hoe zijn de omgevingsfactoren?)
• Probeer met de groep tot een paar kernproblemen te komen
• De factoren die een rol spelen worden geanalyseerd.
• De groepsleden formuleren de kern van het probleem

Bespreking/analyse van de situatie door de groepsleden.

De inbrenger luistert.

Oplossingen 

• Ieder groepslid/deelnemer schrijft voor zichzelf op:            'Wat zou ik doen en WAAROM?'

Groepsleden schrijven op wat zij zouden doen in de situatie

Oplossingen 

• Ieder groepslid leest haar advies voor, zonder dat er commentaar wordt geleverd door anderen!
• De inbrenger van het incident/probleem vertelt daarna hoe hij/zij handelde in de situatie en/of wat hij/zij zich heeft voorgenomen om te gaan doen

Iedereen leest de eigen oplossing voor, geen commentaar, de inbrenger luistert. 

Inbrenger vertelt wat zijn/hij gedaan heeft of zich voorgenomen had om te gaan doen.

Discussie: reactie van de inbrenger op verschillende benaderingen en bespreken van de verschillende oplossingen.

Afronding 

• Vergelijken van de oplossingen. Alleen positieve feedback! niet oordelen, interpreteren of suggereren.
• Heeft de inbrenger behoefte aan een reactie op hoe de intervisie is verlopen?
• Is het probleem te verbreden naar andere problemen uit de werksituatie van de deelnemers? 
• De inbrenger geeft aan hoe hij na alle oplossingen nu zou handelen rondom de werkvraag
• Andere vragen/opmerkingen?

Reflectie

Wat heb je van deze intervisie geleerd?

Omschrijf in 1 woord wat je van deze intervisie meeneemt.