Benoem het gevoel dat het bij je oproept.
Benoem feiten. en geef geen waardeoordeel.
Geef feedback op gedrag, niet op de persoon.
Gebruik de ik-vorm.
Benoem gedrag.
Doseer feedback.
Wees correct.
Kies het juiste moment.
Vraag of de ontvanger het gedrag herkent.