Verkoop & Advies - H1 t/m H4

Verkoop & Advies H1 t/m H4

1 / 15

Slide 1: Tekstslide

HandelMBOStudiejaar 2

In deze les zitten 15 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

Onderdelen in deze les

Verkoop & Advies H1 t/m H4

Slide 1 - Tekstslide

timer

0:15

Verkoopsystemen

Slide 2 - Woordweb

Benoem de drie fasen van het verkoopgesprek

Slide 3 - Open vraag

Een koopwens is een wens om een bepaald artikel aan te schaffen en/of een wens waaraan een aan te schaffen artikel moet voldoen. Maar deze klant kan ook een ongerichte koopwens hebben.

EENS

ONEENS

Slide 4 - Poll

Een reden om iets te kopen, je weet ongeveer wat je nodig hebt, je hebt geen gerichte koopwens. Welk begrip hoort hier bij?

Slide 5 - Woordweb

Wilt u graag de beste kwaliteit, incl. bijpassende tas in een luxe uitstraling?

Trechtervraag

Cocktailvraag

Slide 6 - Quizvraag

Wat zijn de vier methoden om als verkoper de verschillen tussen producten kenbaar te maken?

Slide 7 - Open vraag

Belangrijke begrippen h1

Bijverkoop

Substitutieartikelen

Impulsartikelen

Koopweerstand

Slide 8 - Tekstslide

Garantie

Slide 9 - Woordweb

Garantie

Soort verzekering dat een product aan alle (technische) kwaliteitsnormen voldoet en zo niet, het dan wordt gerepareerd of vervangen

Slide 10 - Tekstslide

Service

Slide 11 - Woordweb

Service

alle bijzondere en/of extra dienstverlening, die niet noodzakelijk is voor de verkoop, maar wel de klanttevredenheid vergroot.

Slide 12 - Tekstslide

Slide 13 - Video

Hoeveel procent van de klanten laat zich leiden door prijs?

Slide 14 - Poll

Slide 15 - Video

20-21 H1 par. 1.1 t/m 1.6 boek Verkoopgesprek / de vijf fasen van het verkoopgesprek

November 2021 - Les met 35 slides

RetailMBOStudiejaar 1