Bij routinematig werken herhaalt het proces ernaartoe zichzelf keer op keer, is het resultaat van tevoren duidelijk , zijn de mensen bekend met de werkwijze en zijn er duidelijke procedures of draaiboeken.
Bij projectmatig werken wordt er een te bereiken doel en op te leveren resultaat gesteld. Er wordt een plan gemaakt met een effectieve aanpak, een planning, diverse mensen met duidelijke taken en verantwoordelijk-heden en hoe om te gaan met mogelijke risico's. Tussentijds wordt geëvalueerd of het project nog op koers loopt en achteraf worden lessen geleerd over hoe het de volgende keer nog beter kan.