Bellstaff en UVH

• Facilitair Leidinggevende
• MBO
• Studiejaar 1

Wat is een connecting room?

1. Hotelkamer naast elkaar
2. Hotelkamer met een tussendeur naar de naastgelegen kamer
3. Een kamer met goede wifi om met internet te verbinden.
4. Een kamer met 4 bedden.

Hoeveel slaapplaatsen heeft een familiekamer minimaal?

Welk kamertype zie je hier?

Wat is een duplex kamer

1. Twee kamers die precies hetzelfde zijn.
2. Een kamer die geschikt is voor mindervalide gasten
3. Een kamer met twee verdiepingen.
4. Een kamer met een bubbelbad in een apart gedeelte.

Het sterrensysteem is verplicht voor hotels

1. ja
2. nee

De meest standaard kamer in een hotel noemen we een

1. Deluxe room
2. Basic room
3. Suite room
4. Superior room

Als ik een groot bed in m'n hotel kamer wil, dan boek ik een...

1. Single
2. Twin
3. King
4. Queen

Hoeveel sterren kan een hotel in Nederland hebben?

1. 5
2. 6
3. 7
4. 10

Welke afdelingen behoren tot de Rooms Division Department

1. Housekeeping & Front Office & Booking Office
2. Housekeeping & F&B
3. Front Office & Sales
4. Front Office & F&B

Waar staat de afkorting UVH voor?

1. Uiterlijk voor alles
2. Uniforme voorwaarden Horeca
3. Unieke voorwaarden Horeca
4. Deze afkorting bestaat niet.

Wat betekend de term Rack Rate?

1. Kamerprijs voor bedrijven
2. Kamerprijs voor groepen
3. Kamerprijs voor er korting af gaat
4. De best beschikbare prijs

Half pension is:

1. Logies
2. Logies en ontbijt
3. Logies, ontbijt en lunch
4. Logies, ontbijt en diner

BAR is

1. Speciale prijs voor een bedrijf
2. Gratis tarief voor gasten
3. Beste prijs op dit moment
4. Hoogst gepubliceerde kamerprijs

Adviseer het juist kamertype:

Een touroperator boekt kamers bij jouw hotel voor gasten die elkaar niet kennen

1. Superior Room TWIN bed
2. Executive Room TWIN bed
3. Superior Room KING bed
4. Executive Suite KING bed

Wat is GEEN OTA

1. Booking.com
2. Fax
3. Trivago
4. Weekendjeweg

Wat is Turn Down Service?

Wat is GEEN Nederlandse hotelketen?

1. Fletcher
2. Bastion
3. Marriott
4. Bilderberg

De directeur van Shell maakt een hotelreservering omdat hij in de stad een vergadering heeft.

Wat voor soort reservering is dit?

1. Corporate individual
2. Corporate group
3. Leisure individual
4. Leisure group

De afkorting OTA staat voor:

1. Online Tour Agency
2. Online Travel Agency
3. Online Text Agency
4. Online Television Advertising

Hoe noem je de algemeen directeur van een hotel?

Voordelen van werken met OTA's zijn

1. Je krijgt commissie over de verkoop, je hebt een groter bereik
2. Je lift mee op reclame uitingen van de OTA's
3. Je krijgt meer naamsbekendheid
4. Je hebt een groter bereik, de website is in meerder talen beschikbaar

Wat is het verschil tussen operationele afdelingen en non operationele afdelingen?