Retaillandschap 6.2

• Commercieel beleid
• MBO
• Studiejaar 4

Retaillandschap

Week 6

Les 2

Planning

Week 1: Introductie week

Week 2: Retaillandschap

Week 3: Duurzame Retail & functies in de Retail

Week 4: Retailmarketing

Week 5: Retailmarketing & consumentenbehoefte

Week 6: Reclame en social media

Week 7: Retailmix

Week 8: Retailmix & lokale Retail omgeving

--herfstvakantie--

Week 9: Uitloop

Week 10: Kennistoets

Nut van deze les

Aan het einde van de les..

.. leer jij hoe je social media kan gebruiken.

-> challenge 11, vraag 2 en 3 en challenge 12

Geografisch

Demografisch

Sociaal Economisch

Psychologisch

Gedrag

geslacht

Inkomen

levensstijl

leeftijd

veel geld, weinig tijd

land

Merkentrouw

Geografisch

Demografisch

Sociaal Economisch

Psychologisch

Gedrag

gezinsgrootte

status

klimaat

persoonlijkheid

Sociale Klasse

streek

Wie is de doelgroep voor reclame gemaakt met een ongedifferentieerde marketing strategie?

Verschillen in strategie

Wat is het doel van reclame?

Reclame

Reclame heeft als doel consumenten over te halen om jouw (web)winkel te bezoeken en jouw producten te kopen.

Om reclame effectief in te zetten, moet de retailer weten met welke reclamevormen hij zijn beoogde doelgroep het beste kan bereiken. 

6.2 Reclame via massamedia

Massamedia is het bereiken van zo groot mogelijke doelgroep in een zo groot mogelijk gebied.

Massamedia

Traditionele reclame

-> televisie, krant en radio.

Online reclame

-> websites, social media, emails etc.

6.3 Social media

Met social media worden online platformen bedoeld waar je informatie met andere gebruikers deelt. 

Gebruikers kunnen zelf de inhoud plaatsen, zonder tussenkomst van een redactie. De info die je deelt, kan bestaan uit foto's, documenten, filmpjes en tekstberichten.

Welke social media kanalen 

ken je?

Voordelen social media

Sociale netwerken

Sociale netwerken nemen het grootste deel van de social media in. 

Een sociaal netwerk is een bepaalde groep mensen met een gezamenlijke interesse, en wordt ook kortweg ''netwerk'' genoemd. 

Meestal is iemand lid van meerdere netwerken: vrienden (tiktok, instagram etc.), familie (facebook) en zakelijke contacten (linkedin). 

Inkomstenbron

Het gebruik van deze sociale netwerken is gratis voor de gebrukers. De bedrijven verdienen geld aan de reclame-inkomsten.

Bijvoorbeeld facebook advertenties.

Vloggers en bloggers

Bedrijven maken ook reclame via vloggers en bloggers. 

Op welke manieren verdienen vloggers en bloggers 

door te adverteren? 

Voel jij je verslaafd aan 

social media?

6.4 Social media en verkoop

De invloed van social media op reclame wordt steeds groter. Steeds meer winkels en merken zijn zichtbaar op social media. 

+: Winkels kunnen klanten makkelijker benaderen en andersom.

-: gebruikers van social media kunnen het imago en verkoop van een winkel negatief beïnvloeden.

Nadelen social media

6.5 Data en social media

Als bedrijf kan je social media gebruiken om data te verzamelen. 

De data kan bestaan uit: personalia, emailadressen, voorkeuren van de consument

Data = macht

Hoe meer je weet over je klant. Hoe makkelijkere je hem kan benaderen en overhalen om een product te kopen. 

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Bedrijven zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met jouw gegevens 

en moeten ze beveiligen tegen diefstal (hackers)

6.6 Social media bijhouden en aanpassen

Social mediakanalen moeten ook worden bijgehouden en soms worden aangepast om ze interessant en up-to-date te houden voor de volgers. 

Alles behandeld?

Aan het einde van de les..

.. leer jij hoe je social media kan gebruiken.

-> challenge 11, vraag 2 en 3 en challenge 12

Einde les.

Bedankt en tot de volgende keer!

Opdracht

Ga op onderzoek uit:

Waaruit bestaat een goede facebook advertentie?

Gebruik Google/ChatGPT

(5 minuten)

Challenge 11 eindopdracht

Ga op onderzoek uit bij de twee door jouw gekozen bedrijven. Beantwoord de volgende vragen: 

1. Welke van de vijf reclamevormen gebruiken je gekozen bedrijven? Waarom hebben ze hiervoor gekozen denk je?

2. Gebruiken je gekozen bedrijven massamedia? Waarom wel of waarom niet denk je?

3. Welke social media gebruiken je gekozen bedrijven? Waarom hebben ze voor deze social media gekozen denk je?

Challenge 12 eindopdracht

Ga op onderzoek uit bij de twee door jouw gekozen bedrijven. Beantwoord de volgende vragen:

1. Hoe zijn je bedrijven bezig met social media? Geef voor beide bedrijven een tip en top.

2. Verzamelen de bedrijven je data via social media? Hoe doen ze dit denk je?

3. Wordt de social media regelmatig geüpdatet? Doen ze dit denk je zelf of gebruiken ze hier een bedrijf voor?

Niet gebruikt:

Opdracht

In een populaire soap is regelmatig een bepaald merk frisdrank te zien. Hoe heet deze manier van beïnvloeden van consumenten via promotie: overtuigen, manipuleren of indoctrineren?

Bedenk ook waarom dat volgens jouw zo is.

Wat zijn de 5 vormen van reclame?

Reclamevormen

Als je reclame indeelt volgens de verschillende mediavormen, dan krijg je:

1. Etherreclame: Spotjes op radio en televisie

2. Persreclame: Advertenties in kranten en tijdschriften

3. Point of sales-reclame: reclame in de (web)winkel (banner, display, poster)

4. Direct mail: geadresseerde reclame die via de (elektronische) post wordt                                   verstuurd

5. Online reclame: reclame op (eigen) website en sociale media

Pauze

    Pauze 

www.dejongenshoogeveen.nl

Communicatieregels

Als je via social media met je klanten communiceert, dan moet je je wel aan een aantal regels houden. Doe je dat niet, dan is het effect van je communicatie kleiner, of zelfs negatief.

1. Check of de gebruiker jouw post interessant vindt

2. Ga in op reacties

3. Plaats regelmatig nieuwe berichten

4. Let op de actualiteit

Wat zijn voor de retailer de voor en nadelen van gebruik social media?