Kwaliteitszorg herhaal

1 / 48
volgende
Slide 1: Tekstslide
BedrijfseconomieMBOStudiejaar 3

In deze les zitten 48 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

time-iconLesduur is: 60 min

Onderdelen in deze les

Slide 1 - Tekstslide

Kwaliteitszorg herhaal

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Tekstslide

Slide 4 - Tekstslide

Slide 5 - Tekstslide

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Tekstslide

Slide 10 - Tekstslide

Slide 11 - Tekstslide

Slide 12 - Tekstslide

Slide 13 - Tekstslide

Slide 14 - Tekstslide

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Tekstslide

Slide 18 - Tekstslide

Slide 19 - Tekstslide

Slide 20 - Tekstslide

Wat is het belang van kwaliteitszorg?
A
Dat alles volgens de regels gaat.
B
Veilige manier van werken.
C
Constante kwaliteit.
D
Alle antwoorden zijn goed.

Slide 21 - Quizvraag

Hoe kan het bedrijf aantonen dat het een goed kwaliteitszorgsysteem heeft?
A
Door dit in het ondernemingsbeleid te beschrijven.
B
Door erkende certificaten te halen
C
Door het hele bedrijf erbij te betrekken.
D
Door samen te werken met partners.

Slide 22 - Quizvraag

Wanneer kun je spreken van integrale kwaliteitszorg?

A
Als alle managementtaken gericht zijn op het bepalen en invoeren van het kwaliteitsbeleid
B
Als iedereen binnen het bedrijf het leveren van kwaliteit nastreeft
C
Als het afhandelen van incidenten voordat ze escaleren eenstructureel onderdeel is van de kwaliteitszorg
D
Als de klanten optimaal geïnformeerd zijn over de klachtenprocedure binnen het bedrijf

Slide 23 - Quizvraag

Kwaliteitszorg kan op 3 niveaus worden toegepast. Welke?
A
macro, individueel en micro
B
micro, meso, macro
C
meso, organisatie en individueel
D
macro en micro en landelijk

Slide 24 - Quizvraag

Hoe wordt integrale
kwaliteitszorg ook
wel genoemd?


A
Totale kwaliteitszorg
B
Algemene kwaliteitszorg
C
Gerichte kwaliteitszorg
D
Beheersende kwaliteitszorg

Slide 25 - Quizvraag

Wat is een voorbeeld van kwaliteitszorg?
A
Een ouder aanspreken dat de hond niet mee naar binnen mag
B
Een overleg met je leidinggevende over jouw fietsplan
C
Het aanspreken van een kind op zijn agressieve gedrag
D
Een teamvergadering over de doelen bij het thema van afgelopen maand

Slide 26 - Quizvraag

Hoe noem je een systematisch en onafhankelijk onderzoek naar de werkwijze van een bedrijf?
A
Audit
B
Certificaat
C
Keurmerk
D
Kwaliteitszorgsysteem

Slide 27 - Quizvraag

Welk van onderstaande voorbeelden, is geen beschrijving van kwaliteitszorg
A
Kwaliteitsplan
B
Beleidsplan
C
Jaarplan
D
Projectplan

Slide 28 - Quizvraag

De methodische manier om kwaliteitszorg op te zetten noem je een kwaliteitszorgsysteem. Wat is de basis van het systeem?
A
Toezicht en handhaving
B
kwaliteitseisen, kwaliteitsborging, kwaliteitscontrole, instrumenten
C
Controle en inspectie
D
Maatwerk, instrumenten, keurmerk, audit

Slide 29 - Quizvraag

De methodische manier om kwaliteitszorg op te zetten noem je een kwaliteitszorgsysteem. Wat is de basis van het systeem?
A
Toezicht en handhaving
B
kwaliteitseisen, kwaliteitsborging, kwaliteitscontrole, instrumenten
C
Controle en inspectie
D
Maatwerk, instrumenten, keurmerk, audit

Slide 30 - Quizvraag

Kwaliteitszorg is een cyclisch proces. Het gaat dus altijd door.
A
Waar
B
Niet waar

Slide 31 - Quizvraag

Wat is het milieu?
A
De Omgeving
B
Planten
C
Opwarming van de aarde
D
Het water

Slide 32 - Quizvraag

Wat versta je onder ‘milieuzorg in de retail’?
A
De zorg voor de planten binnen het bedrijf
B
Alle milieuvriendelijke maatregelen
C
Goed bosbeheer
D
Onderhouden van het erf

Slide 33 - Quizvraag

Wat zijn de voordelen van een milieuzorgsysteem?
A
Een milieuzorgsysteem heeft geen voordelen voor organisaties.
B
Een milieuzorgsysteem helpt organisaties om milieuprestaties te verbeteren, kosten te verlagen, te voldoen aan wet- en regelgeving, en het imago te versterken.
C
Een milieuzorgsysteem heeft alleen voordelen voor grote bedrijven.
D
Een milieuzorgsysteem leidt tot hogere kosten voor organisaties.

Slide 34 - Quizvraag

Wat wordt verstaan onder 'PBM'?
A
Een verzameling chemische stoffen
B
Hulpmiddelen die de medewerker moeten beschermen
C
Een methode om microbiologisch onderzoek te doen
D
Een kwaliteitszorgsysteem

Slide 35 - Quizvraag

Niet méér stoffen uit het milieu halen dan het milieu kan aanvullen is een vorm van duurzaam gebruik van het milieu.
A
Juist
B
Onjuist

Slide 36 - Quizvraag

Wat is 5S?
A
Een Japanse methode voor prestatieverbetering
B
Hetzelfde als SMART
C
Een checklist voor het controleren van de werkplek
D
Een methode om de werkplek te organiseren

Slide 37 - Quizvraag

Wat is de juiste 5S-volgorde?
A
Scheiden-Schikken-Schoonmaken-Standaardiseren-Standhouden
B
Scheiden-Schoonmaken-Schikken-Standaardiseren-Standhouden
C
Scheiden-Schikken-Schoonmaken-Standhouden-Standaardiseren
D
Schoonmaken-Scheiden-Schikken-Standaardiseren-Standhouden

Slide 38 - Quizvraag

Wat is het hoofddoel van 5S?
A
Een veilige werkplek
B
Een georganiseerde werkplek
C
Een prettige werkplek
D
Een schone werkplek

Slide 39 - Quizvraag

Op het schaduwbord ontbreekt een bezem. Welk voordeel van 5S wordt hier duidelijk?
A
Prettiger werken
B
Verhoogde veiligheid
C
Afwijkingen van afspraken worden zichtbaar
D
Tijdswinst

Slide 40 - Quizvraag

Bij welke S van de 5S-methode gebruik je controlelijsten en audits op orde en netheid?
A
Schikken
B
Schoonmaken
C
Standaardiseren
D
Systematiseren

Slide 41 - Quizvraag

Bedrijven die gebruik maken van een formeel kwaliteitssysteem, zoals ISO 9001, zijn verplicht om jaarlijks een leveranciersbeoordeling uit te voeren.
A
waar
B
niet waar

Slide 42 - Quizvraag

Welk van de volgende keurmerken geeft aan dat een product op een eerlijke manier is geproduceerd?
A
Fair Trade
B
ISO 9001
C
EKO-keurmerk
D
Halal-keurmerk

Slide 43 - Quizvraag

Wat betekent ISO in ISO 9001?
A
International Service Organization
B
Institution for System Optimization
C
International Organization for Standardization
D
Internal Systems Organization

Slide 44 - Quizvraag

Waarvoor zorgt een arbozorgsysteem?
A
Zo min mogelijk risico's voor werkgevers en werknemers
B
Zo min mogelijk risico's voor werknemers
C
Zo min mogelijk risico's voor werkgevers

Slide 45 - Quizvraag

De Arbo catalogus is
A
een branche specifiek document waarin Arbowetgeving wordt toegepast
B
een naslagwerk (boek/ gids) waarin de arbowetgeving beschreven staat.
C
Een boekwerk waarin alle informatie te vinden is over het schrijven van een arbozorgsysteem

Slide 46 - Quizvraag

Wat wordt verstaan onder arbozorg?
A
De samenwerking tussen de bedrijfsarts en de directie van een bedrijf
B
Het geheel van vier onderdelen waar de Arbowet uit bestaat
C
De totale dienstverlening die een arbodienst levert aan een werkgever
D
De zorg die een werkgever en werknemer hebben t.o.v. arbeidsomstandigheden binnen een bedrijf

Slide 47 - Quizvraag

Arbozorg is zorg dragen voor veilige arbeidsomstandigheden. Wat is hiervan een voorbeeld?
A
Minder bedrijfsongevallen.
B
Meer bedrijfsongevallen.
C
Hoog ziekteverzuim.
D
Minder griepgevallen

Slide 48 - Quizvraag