Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Les 5 - How to deal with customers
How to deal with customers/clients
1 / 11
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Engels
Praktijkonderwijs
MBO
Leerjaar 1
In deze les zitten
11 slides
, met
interactieve quizzen
,
tekstslides
en
1 video
.
Lesduur is:
60 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
How to deal with customers/clients
Slide 1 - Tekstslide
How do you normally engage in conversation with customers?
Slide 2 - Open vraag
Aims
At the end of today's class you are able to say correctly say no to a customer
Slide 3 - Tekstslide
Why is saying 'No' to customers sometimes necessary?
Slide 4 - Open vraag
How do you normally say no?
Slide 5 - Open vraag
Slide 6 - Video
Work!
1. In front I need 2 volunteers.
2. 1 is going to be the customer, the other is going to be the worker.
3. Look at the conversation outline.
4. Talk!
Slide 7 - Tekstslide
Your turn
1. Partner up
2. Assign roles (Customer , Employee)
3. Talk using one of the characteristics
4. Have the employee tell the customer 'No!'
timer
20:00
Slide 8 - Tekstslide
Aims
At the end of today's class you are able to say correctly say no to a customer
Slide 9 - Tekstslide
How did you like today's class
😒
🙁
😐
🙂
😃
Slide 10 - Poll
Next time
Writing a good introduction
Slide 11 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
1THVE Listening + Speaking - Pub
Juni 2022
- Les met
16 slides
Engels
Middelbare school
vmbo t, mavo, havo, vwo
Leerjaar 1
Jaar 2, periode 1, les 2 niv. 4
September 2022
- Les met
14 slides
Engels
MBO
Studiejaar 2
Blok 4 Week 1
Maart 2022
- Les met
16 slides
Engels
MBO
Studiejaar 1
Hamlet
Augustus 2022
- Les met
17 slides
Engels
Middelbare school
vwo
Leerjaar 4
Prejudice
Juni 2023
- Les met
10 slides
door
Anne Frank Stichting
Burgerschap
Maatschappijwetenschap/kunde
+5
Middelbare school
MBO
vmbo, mavo, havo, vwo
Leerjaar 1-6
Studiejaar 1,2
Anne Frank Stichting
Jaar 2, periode 1, vakman en ondernemen
September 2022
- Les met
17 slides
Engels
MBO
Studiejaar 2
Shopping Conversation 1
Maart 2022
- Les met
12 slides
Engels
Middelbare school
vmbo k, g, t
Leerjaar 2
English for Service Employee
Februari 2022
- Les met
15 slides
Engels
MBO
Studiejaar 2