Ondersteunende dienst receptie week 3

• Zorg en Welzijn
• Middelbare school
• vmbo k
• Leerjaar 3

Ondersteunende dienst-receptie week 3

Terugblik

Een baliemedewerker moet representatief zijn. Wat betekent ‘representatief’?

1. Dat je aardig en klantvriendelijk bent
2. Dat je de omgangsregels die gelden in het bedrijf kunt toepassen.
3. Dat je het bedrijf en alle medewerkers goed kent.
4. Dat je met je uiterlijk en gedrag laat zien dat je bij het bedrijf hoort.

De microvezeldoek gebruik je voor

1. droog vuil
2. licht gehecht vuil
3. sterk gehecht vuil

Ramen zemen valt onder..

1. Nat reinigen
2. Droog reinigen
3. Klam vochtig reinigen

Stofzuigen valt onder..

1. Nat reinigen
2. Droog reinigen
3. Klam vochtig reinigen

Welke regels zijn er voor zakelijk bellen?

In welke volgorde is de tekst hoe je de telefoon opneemt?

1. Goedendag, je eigen naam, daarna de naam van de organisatie/het bedrijf
2. Goedendag, de naam van de organisatie/het bedrijf en daarna je eigen naam

tekstbron 29 Arbeidsomstandigheden- 1

De Arbeidsomstandighedenwet heet ook wel 

de Arbowet. De Arbowet regelt de veiligheid, de gezondheid en het welzijn van de werknemer.

 Bij ergonomie gaat het om aanpassingen van de werkomstandigheden. De werkomstandigheden moeten zodanig zijn dat de werknemer na het werk nog net zo gezond is als voor het werk

Ergonomisch werken

Ergonomisch werken = dat je het werk en de omstandigheden zo aanpast dat het door mensen goed kan worden uitgevoerd.

RSI en RSI voorkomen

• RSI is een verzamelnaam voor klachten aan nek - schouders - polsen - handen - benen.
• Bekend voorbeeld is een muisarm, sms duim.
• RSI komt door vaak dezelfde beweging te maken
• RSI voorkom je door: - een goede werkhouding

                                                   - spieren niet overbelasten

Opdracht

Maak een overzicht van 2 oefeningen je mag kiezen uit: nek, schouders, handen en polsen. 

Zoek op welke oefeningen je kan doen om RSI te voorkomen en maak hier een overzicht van. 

Print het overzicht uit en lamineer deze