Les 4 - Thema 3 | Tickets, reserveringsbewijzen en instapkaarten

Les 4
Dinsdag 12 december 2023
1 / 25
volgende
Slide 1: Tekstslide
LuchtvaartdienstverleningMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 25 slides, met tekstslides.

time-iconLesduur is: 135 min

Onderdelen in deze les

Les 4
Dinsdag 12 december 2023

Slide 1 - Tekstslide

Lesprogramma
  • Trip Around The World oefentoets: Africa &Middle East en Asia & Oceania  
  • Terugblik op vorige les: waar of niet waar
  • Huiswerk: teamstegel -> posts
  • Thema 3: Tickets, reserveringsbewijzen en instapkaarten
  • Opdracht 8 en 9: boek LVD K2  - Reisdocumenten 
  • Trip Around The World oefentoets: Americas

Slide 2 - Tekstslide

Oefentoets Americas
1. Ga naar www.socrative.com
2.Kies voor: Login, Student login
3. Roomname: FLUYT
4. Vul je naam in en start met de quiz

Slide 3 - Tekstslide

1. Ga naar www.socrative.com
2.Kies voor: Login, Student login
3. Roomname: FLUYT
4. Vul je naam in en start met de quiz
Oefentoets Trip Around The World

Slide 4 - Tekstslide

Terugblik op vorige les

Slide 5 - Tekstslide

De PGSA achter de check-in balie is voor de passagier in de vertrekhal het eerste touchpoint (1/7)


  • NIET WAAR

Slide 6 - Tekstslide

Gastheer/vrouw
Host

Slide 7 - Tekstslide

Dit symbool staat voor een geldmachine; passagiers kunnen hier pinnen (2/7)

  • NIET WAAR

Slide 8 - Tekstslide

De passagier kan hier geld pinnen.
De passagier kan zichzelf inchecken en een instapkaart uitprinten.

Slide 9 - Tekstslide

Dit symbool geeft aan dat er een douane controle is (3/7)

  • NIET WAAR

Slide 10 - Tekstslide

Vanuit de vertrekhal (landside) gaat de passagier met een instapkaart en handbagage naar de gate (airside)
In de reclaimhallen ga je nadat je je koffer hebt opgehaald door de douane om een land binnen te komen.

Slide 11 - Tekstslide

Deze verwijsborden hangen aan Landside (4/7)


  • WAAR

Slide 12 - Tekstslide

Dit symbool verwijst naar Departures (5/7)



  • WAAR

Slide 13 - Tekstslide

- Het symbool vóór 'Departures' verwijst naar de vertrekhal.
- Het symbool vóór 'Check-in'  verwijst naar de check-in rijen in de vertrekhallen.

Slide 14 - Tekstslide

In de rol van host ben je vooral reactief ingesteld (6/7)


  • NIET WAAR

Slide 15 - Tekstslide

Als gastheer/vrouw of host moet je uit je hoofd weten in welke vertrekhal welke airline of afhandelaar incheckt (7/7).


  • NIET WAAR

Slide 16 - Tekstslide

Informatie opzoeken voor een passagier via

Slide 17 - Tekstslide

Thema 3 | Tickets, reserveringsbewijzen en instapkaarten
- Modulereader 1.1: blz. 11 t/m 18;
- LVD K2: blz. 96

Slide 18 - Tekstslide

Thema 3 | Tickets, reserveringsbewijzen en instapkaarten          Lesdoelen: ik kan aan het einde van de les......


  • uitleggen wat het verschil is tussen een reserveringsbewijs, e-ticket en een instapkaart;
  • een reserveringsbewijs, e-ticket en een instapkaart van elkaar onderscheiden;
  • de informatie op een reserveringsbewijs, e-ticket en een instapkaart vinden en uitleggen
      aan een passagier;
  • 4  Engelse benamingen voor een reserveringsbewijs opnoemen;
  • 3 Engelse benamingen voor een Passenger Name Record opsommen;
  • voor mijzelf een betere inschatting maken hoe goed mijn kennis van Trip Around The
      World  voor het gebied Americas is.

Slide 19 - Tekstslide

Reserveringsbewijs
  1. Booking confirmation;

  2. Ticket receipt;

  3. Itinerary (reisschema);

  4. Booking information.

Slide 20 - Tekstslide

Passenger Name Record
  • Reservation ID : Z6JHVY

  • Booking code, reservation number of Passenger Name Record (PNR)

  • Combinatie van 6 cijfers en letters;

  • Bevat informatie over een reis die de passagier geboekt heeft;

Slide 21 - Tekstslide

Tickets
  • Tickets zijn tegenwoordig elektronisch = e-
      ticket of ETKT;

  • Passagiers ontvangen deze digitaal in hun
      mail of een ander social media kanaal
      (what's app, facetime, twitter etc.)

  • Op ETKT staat het boekingscode, naam van
      de passagier, e-ticket nummer en
      vluchtschema.

Slide 22 - Tekstslide

Instapkaarten
  • Digitale/mobiele  instapkaart
  • Instapkaart uit de SSCI kiosk
Afhankelijk van de plek waar en welk apparaat de passagier heeft gebruikt, is de passagier in bezit van één van de volgende instapkaarten:
  • Instapkaart thuis uitgeprint

Slide 23 - Tekstslide

Boek LVD K2

  • Lees bladzijde 96

  • Maak opdracht 4.03 en 4.05

  • Maak opdracht 3.13, 3.14, 3.15, 3.16 
timer
20:00

Slide 24 - Tekstslide

Huiswerk
  • Leren modulereader (inclusief verwijzingen naar boek
      LVD K2): Thema 1,  2 en 3

  • Trip around the world: gebied KLM/AF Europe & France voor
      oefentoets

Slide 25 - Tekstslide