Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Service & Sales
Service & Sales
1 / 13
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo k, g, t
Leerjaar 3
In deze les zitten
13 slides
, met
tekstslides
en
1 video
.
Lesduur is:
90 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Service & Sales
Slide 1 - Tekstslide
Vorige keer
- Artikelkaart gemaakt (praktische, technische en commerciële artikelkennis.)
- Upselling *Soep met ballen*
Slide 2 - Tekstslide
Je leert vandaag:
1. Hoe je reageert in een bepaalde situatie als verkoper.
2. Wat belangrijk is tijdens een verkoop.
Slide 3 - Tekstslide
Slide 4 - Tekstslide
Slide 5 - Video
Hoe reageer je?
Het product dat de klant graag wilt is uitverkocht.
Slide 6 - Tekstslide
Hoe reageer je?
De klant komt boos binnen, je ziet dat hij is gefrustreerd. De klant spreekt jou boos aan.
De dure trui die hij had gekocht, was al kapot na 1x wassen.
Slide 7 - Tekstslide
Hoe reageer je?
Een klant loopt al 5 minuten rond in jouw winkel, zonder enig zichtbaar doel.
Slide 8 - Tekstslide
Inspringmoment
Wanneer is het juiste moment om een klant aan te spreken?
(observeren)
Slide 9 - Tekstslide
Observeren en inspringen
Slide 10 - Tekstslide
Koopbehoefte en koopmotief
Koopbehoefte:
Wat wil de klant graag hebben?
Koopmotief:
Reden waarom de klant dit wil hebben.
Luisteren
Samenvatten
Doorvragen
Slide 11 - Tekstslide
Plaatsvervangende verkoop
Slide 12 - Tekstslide
Tonen of demonstreren
Klant laten uit proberen of laten zien.
Slide 13 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
H2 Verkoop gesprek voeren
Juni 2024
- Les met
16 slides
Commercieel H8 | Hoe verkoop ik artikelen
Mei 2023
- Les met
24 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 4
Verkoopgesprek winkel
September 2024
- Les met
10 slides
Dienstverlening en Producten
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 3,4
PPV_verkoopgesprek_les04
Maart 2023
- Les met
10 slides
Dienstverlening en Producten
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 3,4
H1 Verkopen in de winkel
2 dagen geleden
- Les met
21 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 3
Service en sales par 1.1 en 1.2
September 2024
- Les met
12 slides
Economie
Middelbare school
vmbo b
Leerjaar 3
H1 Verkopen in de winkel
Juni 2024
- Les met
21 slides
Economie & Ondernemen
Middelbare school
vmbo b, k
Leerjaar 3
les 6 omgaan met klanten b
Oktober 2023
- Les met
21 slides
Detail
Praktijkonderwijs
Leerjaar 4