5. doelgerichte content maken

• ECM-content
• MBO
• Studiejaar 1

doelgericht content maken

kernboodschap (KB)

De essentie die een bedrijf wil overbrengen

De rode draad in je communicatie (content)

Vaak één zin (of meerdere)

Je onderbouwd je KB door bewijs aan te voeren

customer journey

Contentarchitectuur

Klant loopt niet lineair door de customer journey

Je maakt content gericht vanuit één fase CJ

Daarom: bouwstenen toevoegen aan je content

Huisstijl

1. Merkwaarden
2. Visuele Identiteit
3. Tone of voice
4. Taalniveau

Contentstijl

1. Verhaaltype
2. Engagemantniveau
3. Persuasionstijl

huisstijl

Merkwaarden: normen en waarden bedrijf

Visuele Identiteit: kleur/typografie/ beeldmerk

Tone of voice: vertelwijze van het bedrijf

Taalniveau: schrijf content die je klanten begrijpt

beeldtaal

beeldtaal

Beeldtaal

Tone of voice

grappig - serieus

formeel - informeel

respectvol of bijdehand

enthousiast - feitelijk

LET OP! Altijd in lijn met de merkwaarden

Voorbeeld tone of voice

Tele2

Deze tone of voice bevat uitroeptekens, hoofdletters en rare hashtags. Het komt allemaal voorbij op de schreeuwerige Facebookpagina van Tele2. Wat je daar ook van mag vinden, het is wél duidelijk dat we hier niet met KPN of Vodafone te maken hebben. En die tone of voice past natuurlijk naadloos bij het merk Tele2.

www.facebook.com

Zoek een voorbeeld van een tone of voice

Huisstijl

1. Merkwaarden
2. Visuele Identiteit
3. Tone of voice
4. Taalniveau

Contentstijl

1. Verhaaltype
2. Engagemantniveau
3. Persuasionstijl

Opdracht: contentarchitectuur

merkwaarden:

Brainstorm- wat jouw bedrijf tot jouw bedrijf maakt

Kies 3 woorden uit de lijst die jouw bedrijf samenvatten

Omschrijf per kernwoord een verantwoording

Opdracht: persona

Voordat je doelgerichte content kunt maken:

1. Wie is de buyer persona?

2. Huisstijl

expert

5.2 verhaaltype

5.3 engagement

5.4 persuasion

verhaaltype

informatiepersepctief

entertainmentperspectief

instructieperspectief

Engamenent

"Iemands aandacht trekken of hen betrekken in een conversatie. De mate waarin je in staat bent dit te doen, is afhankelijk van tijd, inhoud, plaats en de waarde die iemand hecht aan het onderwerp."

Stickiness

Cialdini

Hoe zet je wederkerigheid in?

content marketing canvas

Opdracht 1 teams

p 155

wat zijn merkwaarden?

1. de huisstijl van een organisatie
2. de USP's van een merk
3. de interne normen en waarden van een organisatie
4. argumenten om een product te verkopen

wat valt er onder de vaste waarden van een contentarchitectuur?

1. verhaaltype
2. visuele identiteit
3. taalniveau
4. tone of voice

.....heeft een laag betrekkingsniveau:

1. publiceren
2. user generated
3. samenwerken

Zo maak je engagement meetbaar

1. leuk vinden/like
2. delen/share
3. reageren/comment
4. publiceren

Noem een overtuigingsstrategie van Cialdini

reclame via social media

Adverteerder

degene die de verspreider stimuleert tot het maken van reclame via social media.

aanprijzingen en negatieve referenties over producten of diensten via sociale media.

Het is een adverteerder niet toegestaan kinderen jonger dan .. jaar te stimuleren tot het maken van reclame voor zijn producten of diensten op social media.