Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
M0.3 Communicatie
Welkom!
1 / 19
volgende
Slide 1:
Tekstslide
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
In deze les zitten
19 slides
, met
interactieve quizzen
,
tekstslides
en
1 video
.
Lesduur is:
120 min
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Welkom!
Slide 1 - Tekstslide
Slide 2 - Video
Waarop let je als je iemand voor het eerst ziet?
Slide 3 - Open vraag
Slide 4 - Tekstslide
|Opdracht 1: hoe kom je over?
Slide 5 - Tekstslide
M0.3
Introductie communicatie
Communicatie is een heel belangrijk onderdeel van je werk
als LVD;
Je communiceert de hele dag met collega's, passagiers,
indirecte collega's van andere bedrijven werkzaam in de
luchtvaart;
Bij ieder contact laat je een indruk achter op een passagier.
Deze indruk bepaalt mede hoe een passagier tegen een
luchtvaartmaatschappij aankijkt;
Communiceren leer je vooral door te doen, uit je
comfortzone te stappen en te ervaren.
Slide 6 - Tekstslide
Opbouw module
7 weken van 4 lesuren per week;
Theorie, veel oefenen, elkaar feedback geven en reflecteren op je eigen
manier van communiceren
Eindopdracht: presentatie over lichaamstaal
Beoordeling: individueel op basis van rubrics (lijst met criteria)
Slide 7 - Tekstslide
(is achterin modulereader te vinden)
Slide 8 - Tekstslide
Criteria waarop gelet wordt tijdens de presentatie
Omgaan met feedback
Gesprek voeren
Beleefd
Open houding
Respectvol
Manier van presenteren
Manier van spreken
Lichaamstaal
Reflecteren op eigen gedrag
Slide 9 - Tekstslide
Communicatie
Wat bedoelen we daar nu mee?
Slide 10 - Tekstslide
Wat is communicatie?
Slide 11 - Open vraag
Communicatie is:
Het overdragen van
informatie
tussen zender en ontvanger.
Slide 12 - Tekstslide
Het communicatieschema
Het communicatieschema
2. Boodschap
en
medium
Wat zeg ik?
5. Boodschap
en
medium
Wat zeg ik?
1. Coderen
Wat wil ik zeggen?
4. Coderen
Wat wil ik zeggen?
3. Decoderen
Wat bedoelt hij/zij?
6. Decoderen
Wat bedoelt hij/zij?
Slide 13 - Tekstslide
Coderen en decoderen
Coderen
(
"Hoe zal ik dat eens zeggen?"
)
Informatie die je wilt overdragen zet je om in een
mededeling die de ontvanger begrijpt.
Decoderen
("Hoe komt de boodschap op mij over?")
De interpretatie. Het ontvangen van de boodschap wordt
beïnvloedt
door allerlei factoren.
Slide 14 - Tekstslide
De
ge
kl
eu
rde bril van de ontvanger
Wat kan de interpretatie van de
boodschap beïnvloeden??
Slide 15 - Woordweb
De
ge
kl
eu
rde
bril van de ontvanger
Wat kan de interpretatie een boodschap beïnvloeden?
Cultuur
Opvoeding
Vooroordelen
Interesse
Stemming
Eerdere ervaringen
Tijdsdruk
Andere omgevingsfactoren zoals...?
Slide 16 - Tekstslide
Zender en ontvanger hebben
het over hetzelfde
Zender en ontvanger hebben
het niet over hetzelfde
Communicatieproces in beeld: zender en ontvanger
Slide 17 - Tekstslide
Boodschap en medium
Boodschap
Inhoud (
dat wat je zegt
)
Bedoeling (
waarom zeg je het
)
Hoe breng je de boodschap over?
Intonatie, klemtoon, gebaren, non-verbaal... etc.
Medium
= middel om de boodschap over te brengen (mondeling, schriftelijk, email, telefoon, snapchat, instagram, tv, vlog, filmpje via YouTube... etc.).
Slide 18 - Tekstslide
Slide 19 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
M0.3 Communicatie
November 2022
- Les met
28 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
examentraining communicatie
November 2022
- Les met
18 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
Les 4 Communicatieproblemen
September 2020
- Les met
11 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
Les 1: Introductie; Communiceren in stappen
16 dagen geleden
- Les met
19 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 4
SCV, d1 les 2
Maart 2023
- Les met
16 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
Les 1: Communiceren inleiding
Februari 2020
- Les met
11 slides
ICT
MBO
Studiejaar 1
Les 4 HD1 deel 2 aspecten van de communicatie
September 2022
- Les met
26 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 1
sociaal communicatieve vaardigheden
Augustus 2023
- Les met
14 slides
Communicatie
MBO
Studiejaar 1