Je leest nu in je DERDE leesboek! 3e verwerkingsopdracht maak je een week voor de voorjaarsvakantie.
timer
20:00
Slide 2 - Tekstslide
LET OP INLEVERDATA
Inleveren tweede verwerkingsopdracht van je gelezen boek: uiterlijk 19 januari.
Klachtenbrief: woensdag 22 januari SO, telt 1x mee; nette versie schrijven. Ik kijk na, geef een cijfer. Onvoldoende= herkansen-> uploaden in Teams 26 januari.
Slide 3 - Tekstslide
Aan de slag
Begin met het opschrijven van jouw gegevens:
Naam+achternaam
Adres en huisnummer
postcode en woonplaats
WITREGEL
Slide 4 - Tekstslide
Paragraaf 5 blz. 157
DE KLACHTENBRIEF ; Lees opdracht 1.
Huiswerk voor vrijdag:
Schrijf met behulp van de informatie in je bouwplan nu een volledige klachtenbrief/-mail. Zorg dat je brief duidelijk ingedeeld is in een inleiding, middenstuk en slot.
Lees je tekst kritisch na. Heb je alle onderdelen van de opdracht verwerkt?
timer
20:00
Slide 5 - Tekstslide
Bouwplan klachtenbrief
1. Gegevens schrijver van de brief:
Naam en achternaam
Adres
Postcode én woonplaats
Slide 6 - Tekstslide
Bouwplan klachtenbrief
2. Gegevens ontvanger van de brief;
Naam en achternaam
Adres
Postcode en woonplaats
Slide 7 - Tekstslide
Bouwplan klachtenbrief
3. Vermeld het onderwerp van jouw brief door een witregel na stap 2 en dan het woord 'Betreft' op te schrijven.
Slide 8 - Tekstslide
Bouwplan klachtenbrief
4. Beleefde aanhef
Slide 9 - Tekstslide
Bouwplan klachtenbrief
5. Inleiding: vertel heel kort in de inleiding wat jouw klacht precies is. Zorg ervoor dat je ALLEEN de klacht omschrijft en laat het daarbij.
Slide 10 - Tekstslide
Bouwplan klachtenbrief
6. Middenstuk: Verduidelijk je klacht. Vertel wat eraan voorafgegaan is/ wat is er eerst gebeurd, wat gebeurde er daarna? Wanneer werd het een probleem?
Slide 11 - Tekstslide
Bouwplan klachtenbrief
7. Slot: stel een oplossing voor, waardoor jouw klacht en daarmee jouw probleem verholpen wordt.
Slide 12 - Tekstslide
Bouwplan klachtenbrief
8. Je hebt bij stap 7 een oplossing voorgesteld. Geef vervolgens aan wat jij nu precies van de ander verwacht. Blijf beleefd!
Slide 13 - Tekstslide
Bouwplan klachtenbrief
9. Geef nu aan hoelang de ander de tijd heeft, voordat hij gereageerd 'moet' hebben op jouw brief en voordat jouw probleem door diegene opgelost wordt. Let op: afhankelijk van jouw klacht; wees realistisch en beleefd.
Slide 14 - Tekstslide
Bouwplan klachtenbrief
10. Afsluiting: laat een witregel open en sluit af met een beleefde groet: Met vriendelijke groeten,
Na de komma laat je weer een witregel open en zet je daaronder je naam én achternaam.
Slide 15 - Tekstslide
Schrijft een eerste versie
Laat hem lezen door je klasgenoot.
Verbeter je brief m.b.v. de feedback.
Schrijf daarna de nette versie (in WORD) en lever deze in bij Teams >T3D>Opdrachten
Lesduur is: 50 min
