13. Commerciële beinvloeding sociale beinvloeding
14. Doelgroep / vaker / invloed
15. 1 = product 4 = prijs
2 = plaats 5 = personeel
3 = presentatie 6 = promotie
16. plaats = De producten zijn via internet te koop
promotie = Advertenties via internet (nieuwsbrieven, e-mail, cookies, pop-up)
17.Mensen kopen hun spullen online en minder in winkels. Hierdoor gaan winkels faillet en komen ze leeg te staan.