Les 8: Zakelijke Gesprekken Voeren en Reageren op Reacties

• D&P
• Middelbare school
• vmbo b, k
• Leerjaar 3

Les 8: Zakelijke Gesprekken Voeren en Reageren op Reacties

Doelen:

-Het kunnen voorbereiden en geven van een presentatie, uitleg, instructie en voorlichting.

-Het leren voeren van zakelijke gesprekken.

-Het kunnen reageren op reacties, zowel mondeling als schriftelijk.

Effectieve presentatie

-Vaststellen van het doel

-Het structureren van de inhoud

-Het maken van visuele ondersteuning

Opdracht 1

1. Marktonderzoek uitvoeren: je gaat  een marktonderzoek uitvoeren naar een specifiek product of dienst. Je moet de markt analyseren, concurrenten identificeren, klantbehoeften en -voorkeuren onderzoeken, en conclusies trekken op basis van hun bevindingen. (zie werkblad)

2. Deze uitkomsten Presenteer je met een "effectieve presentatie"

Zakelijke gesprekken

-Het leggen van een goede eerste indruk

-Actief luisteren naar de gesprekspartner

-Stellen van relevante vragen 

-Geven van duidelijke antwoorden 

-Afsluiten van het gesprek op een passende manier

Opdracht 2

1. Voer in groepjes van 3 een zakelijk gesprek, hier zijn 2 deelnemers en 1 iemand observeert. 

2. Tijdens het observeren maak je aantekeningen op basis van de punten in de werkkaart. 

3. Wissel van rol, zodat je alle rollen een keer hebt gehad. 

Reageren op reacties

-Blijf steeds beleefd

-Bedank voor hun reactie

-Laat je niet opjagen

-Wees eerlijk en durf fouten toegeven

-Wordt niet persoonlijk

Opdracht 3

1. Voer in groepjes van 3 een gesprek, hier zijn 2 deelnemers die reageren op elkaars reacties en 1 iemand observeert. 

2. Tijdens het observeren maak je aantekeningen op basis van de punten in de werkkaart. 

3. Wissel van rol, zodat je alle rollen een keer hebt gehad. 

Wat neem je mee uit deze lessen voor in je toekomst?

Bedankt!