Afsluiting Omgangskunde periode 7 Conflicthantering

• Omgangskunde
• MBO
• Studiejaar 2

Afsluiting periode 7

Conflicthantering en omgaan met agressie

Doel 

Periode 7 stond in het teken van conflicthantering en omgaan met agressie. Wat hebben jullie hier van onthouden? 

Vandaag een korte quiz om jullie kennis te testen! 

Succes! 

In les 1 en 2 stonden de volgende begrippen centraal: sub assertief, assertief en agressief. Wat is assertief gedrag?

1. Assertief gedrag is hetzelfde als je zin doorduwen.
2. Assertief gedrag is verbaal je gevoelens uiten.
3. Assertief gedrag is instemmen met de wens van de ander.
4. Assertieve mensen houden rekeningen met zichzelf en met anderen. Ze zoeken naar een win-win situatie of een alternatief waar iedereen mee kan leven.

Wat is een conflict?

Agressie is onder te verdelen in twee vormen. Welke twee zijn dit?

1. Frustratie en woede.
2. Schelden en slaan.
3. Frustratie en instrumentele agressie.
4. Verbaal en fysiek.

Het ABCD model is een oplopend model. Welke bewering is juist?

1. Om van A naar C te gaan, moet de agressor langs B zijn geweest.
2. Het is een oplopend model maar kan ook aflopend zijn.
3. Om van A naar C te gaan kun je in sommige gevallen B overslaan.
4. Hoe snel dit proces verloopt is afhankelijk van de agressor.

Vertaal de volgende woorden naar het Engels: vechten, vluchten en verstijven.

Welke omschrijving geef jij aan verstijven/freeze?

Waar staat de S voor in de STOP methode?

1. Situatie begrijpen.
2. Stoom afblazen.
3. Stil zijn.
4. Sterk in je schoenen.

Agressieprotocol
Wat is dat?

Wat is Coöperativiteit?

1. Niet met iemand willen samenwerken.
2. Iets alleen doen.
3. De mate waarin jij de relatie met de ander wil behouden en rekening wil houden met de ander.
4. Als er een aantal dingen samen komen.

Een conflicthanteringsstijl is doordrukken. Wat is doordrukken?

Wat doe je wanneer je een compromis sluit?

1. Onderhandelen over het besluit en water bij de wijn doen.
2. Akkoord gaan met de ander.
3. Je fouten toegeven.
4. Je eigen belangen wegcijferen.

Wat valt je op aan het gedrag, de uitstraling en communicatie van de zorgprofessional?

Ik heb Omgangskunde periode 7 ingeleverd.

Ja, allang

Nee, nog niet

Huh? Moesten we wat inleveren?