Leerdoel
§1:
Je kunt de verschillende productkenmerken noemen.
Een product heeft materiële en immateriële eigenschappen:
Materieel: vorm, gewicht, smaak, verpakking, service, garantie, kwaliteit (eigenschappen in het product zelf en toegevoegd door de producent)
Immaterieel: status, imago, goede naam (eigenschappen die de consument aan het product verbindt)