motiverende gespreksvoering compleet

• Agogiek
• MBO
• Studiejaar 2

Motiverende gespreksvoering

Doel van deze les

Aan het einde  van deze les kun je de 4 kernwaarden van motiverende gespreksvoering toelichten.

Aan het eind van de les kun je een voorbeeld geven van reflectief luisteren.

Motiverende gespreksvoering

Motiverende gespreksvoering =

een op samenwerking gerichte gespreksstijl, 

die iemands eigen motivatie 

en bereidheid tot verandering versterkt.

check in de clip

Wat is het doel van MVG?

(Motiverende Gesprekstechniek)

Wat kun jij er aan hebben?

Tip: Maak aantekeningen!!

Naar aanleiding van het filmpje:
Wat is het doel van motiverende gesprekstechniek?

1. Motiveren
2. Gedragsverandering
3. Informatie
4. Ontwikkeling

Wat kun je zelf hebben
aan het leren van deze gespreksvoering?

Welke 4 kernwaarden werden er genoemd?

Wat vind jij Partnerschap?

Hoe merk jij partnerschap op stage?

Acceptatie =

de accepterende houding van de hulpverlener probeert de autonomie van de cliënt op volledige sterkte te laten functioneren.

Compassie =

de hulpverlener doet alles 

om de belangen en het welzijn van de cliënt 

zo optimaal mogelijk te dienen

Duo Oefening Ontlokken

"Naar buiten luisteren"

Ga 3 minuten in gesprek met je buurman.

Probeer te luisteren naar wat hij / zij wil bereiken, wenst, verwacht of beweegt in zijn/haar leven.

NB Buurman stelt geen vragen terug.

Wissel na 3 minuten van rol.

nabespreking

Wat doet het met je om wensen etc uit te spreken?

Hoe heeft je gesprekpartner daarbij gehopen?

Welke gesprekstechnieken heb je ingezet?

Gesprekstechnieken

- Open vragen stellen

- Reflectief luisteren

- Bevestigen

- Samenvatten

Gesprekstechniek: Samenvatten

Oefening in duo's

Vertel aan je gesprekspartner wat je afgelopen weekend heb gedaan. Na elke 3 a 4 zinnen geeft de gespreksleider in één zin een korte samenvatting. 

NB Dit zijn vaardigheidsoefeningen dus geen social talk wederzijds.

Na een paar minuten wissel je van rol.

Gesprekstechniek:

Reflectief luisteren

Je vraagt je af:

- Wat wordt eigenlijk bedoeld?

- Wat speelt er, wat gaat er in iemands hoofd om?

Daarna formuleer je een opmerking waaruit blijkt dat je de ander echt begrijpt.

Een reflectieve uitspraak roept soms minder weerstand op dan een open vraag. bv bij een meer emotioneel deel in het gesprek 

Voorbeeld

Cliënt:

“Het wordt voor mij steeds moeilijker. M’n werk verandert, m’n collega’s veranderen, ik krijg een andere baas, ik moet naar een ander kantoor. 

Ik hou dat gewoon niet vol!”

Reflectief luisteren:

“De veranderingen gaan zo snel dat het voor jou niet meer bij te houden is.” Of: “Je verlangt naar rust, naar stabiliteit.”

Gesprekstechniek Reflectief luisteren

Oefening: uitspraken vertalen 

Cliënt: ‘Mijn werk is echt drie keer niks. Het enige wat ik moet doen, is dozen recht zetten.’

Cliënt: ‘Ik begrijp er niets van. Mijn man is altijd precies op tijd. Hij had er allang moeten zijn.’

Collega: ‘Iedereen heeft me vandaag nodig. Ik word helemaal gek. Ik kom niet aan pauze toe en nu staat er alweer een cliënt op me te wachten.’

Mogelijke antwoorden:

Cliënt: ‘Mijn werk is echt drie keer niks. Het enige wat ik moet doen, is dozen recht zetten.’

Beroepskracht MZ: ‘Je baalt ervan dat je werk helemaal niets voorstelt.’

Cliënt: ‘Ik begrijp er niets van. Mijn man is altijd precies op tijd. Hij had er allang moeten zijn.’

Beroepskracht MZ: ‘U maakt zich zorgen, u begrijpt niet waarom uw man er nog niet is?’

Collega: ‘Iedereen heeft me vandaag nodig. Ik word helemaal gek. Ik kom niet aan pauze toe en nu staat er alweer een cliënt op me te wachten.’

Beroepskracht MZ: ‘Je snakt naar een momentje rust, zo te horen.’

Gesprekstechniek Bevestigen

Toets Beroepshouding: 

Willem vertelt op een gegeven moment dat hij clean is en ‘dat spul never nooit meer aanraakt’.

Beschrijf wat jij zou zeggen of hoe jij zou reageren.

4 kernwaarden???

😒🙁😐🙂😃

Volgende week

Motiverende gespreksvoering Deel 2

Huiswerk:

Oefen deze week met:

- Open vragen stellen

- Reflectief luisteren

- Bevestigen

- Samenvatten

WELKE KIES JIJ???

MVG

Vandaag

_ terugblik

_ 

Ken je PACO nog?
4x

To do or not to do

Do

Don't

De ander overtuigen

Gesloten vragen

Oordelen

Confronteren

Open vragen

Samen onderzoeken

Samenvatten

Bevestigen & erkennen

Je visie opleggen

Empathie tonen

Dwingen

Strijd

Samenwerking

PACO

Principes of Waarden van MVG

P   artnerschap

A   cceptatie

C   ompassie

O   ntlokken

- Open vragen stellen
- Reflectief luisteren
- Bevestigen
- Samenvatten

-Niet geoefend

WELKE VAARDIGHEID HEB JIJ GEOEFEND?

Reflectief luisteren 4 niveaus:

- Herhalen

- Herformuleren

- Parafraseren (in eigen woorden zeggen)

- Reflectie van gevoel

Clip

Let Op

Wat is het verschil tussen  

gelijk geven en erkenning geven?

Fase 1: Engageren

Samenwerkingsrelatie: Gelijkwaardigheid

Erkenning

Vertrouwen

Wat helpt om de ander te betrekken?

Bevorderende factoren

1. Wensen of doelen: 

wat hoopte je toen je erheen ging? Waar ben je naar op zoek?

2. Belang: 

hoe belangrijk is het waar je naar op zoek bent, welke prioriteit heeft het?

Fase 2: focussen

Focussen is een doorgaand proces van richting zoeken en behouden. 

De richting komt voort uit het doel wat de ander wil bereiken.

Doelen:

Agenda bespreken en begrijpen

Fase 3: ontlokken

Gebruik verandertaal:

om de ander voor te bereiden op verandering

te motiveren voor verandering

VERANDERTAAL <----> BEHOUDTAAL

Ik wil/kan wel <----> ik wil/kan niet

Oefening

Kies in je duo wie het gesprek voert.

De gesprekspartner kiest zelf een vaardigheidskaartje waar hij/zij in wil veranderen. 

De gespreksleider oefent met:

- De ander betrekken

- Focus vinden

- Verandertaal ontlokken

Clip

Let op: 

Wat wordt er bedoeld met Ambivalentie?

Fase 4: plannen

Fase 4 bestaat uit drie scenario’s : 

1. Het veranderplan is al duidelijk, 

2. route kiezen uit verschillende opties;

3. de weg naar het doel is nog niet duidelijk zichtbaar.

Uit hoeveel fases bestaat motiverende gesprekstechniek?

1. 3
2. 4
3. 5
4. 6

Wat is er nodig om verandering teweeg te brengen?

1. Motivatie
2. Gedragsverandering
3. Informatie
4. Ontwikkeling

Wat moet je juist niet doen bij motiverende gesprekstechniek? (meerdere antwoorden mogelijk)

1. Discussie aangaan
2. Empathie tonen
3. Meeveren met weerstand
4. Argumenten aanvoeren

Wat is de juiste volgorde van motiverende gesprekstechniek?

1. Focussen-engageren-plannen-ontlokken
2. Ontlokken- focussen- engageren- plannen
3. Engageren- focussen- ontlokken- plannen
4. Engageren- ontlokken- focussen- plannen

Wat neem je mee naar de praktijk?

einde

lesdoel bereikt?

vragen?

tip tops