Zakelijke brief les 1 (25 min.)

• Nederlands
• MBO
• Studiejaar 3

Zakelijke brief

Zakelijke brief

Zakelijke correspondentie op examens gaat vaak over een 

-Klacht (je bent het ergens niet mee eens en wil daar aandacht voor en een oplossing)

-Het bepleiten van een zaak (je moet met je brief de ontvanger, de lezer overtuigen door goede argumenten aan te voeren)

 

Opbouw lessen: Zakelijke brief

Les 1: Opbouw van de zakelijke brief. (conventies)

Les 2: Inhoud van de zakelijke brief: inleiding, kern, slot. 

(grammatica, interpunctie, voegwoorden, verwijswoorden)

Zelf een zakelijke brief schrijven.

Les 3: Inhoud van de zakelijke brief: inleiding, kern, slot. 

Wat is geen goed voorbeeld van zakelijk schrijven?

1. sollicitatiebrief
2. e-mail naar een docent
3. klacht over een gekocht product
4. groepsapp 'weekend'

Kenmerken van een zakelijke brief

1. Je moet je houden aan de briefconventies.

Briefconventies zijn de algemene regels die gelden voor het opstellen en schrijven van een officiële brief.

2. Je gebruikt formele taal oftewel zakelijke taal. 

Drie delen: 

-Kop

-Middenstuk

-Afsluiting 

-Afzender: Wie schrijft de brief? 

 -Datering: Woonplaats, datum 

 -Adressering: Voor wie is de brief?

 -Betreft:  waar gaat de brief over (onderwerp)

-Aanhef

-Briefinhoud

-Ondertekening

-PS

-Bijlagen

• Afzender: je eigen adres 

• Plaats,  datum (de maand in letters)

• Adresgegevens geadresseerde: naar wie schrijf je de brief                                                         T.a.v. = ter attentie van de contactpersoon van het bedrijf

• Onderwerp

Voornaam Achternaam

Straatnaam nummer

2020 AA Plaats

telefoonnummer

e-mail

Plaats, 5 januari 2021

Naam van het bedrijf of de instelling

T.a.v. dhr. Rutte

Postbus of Straatnaam en nummer

2021 BB Plaats

Betreft: hier schrijf je het onderwerp van je brief, gebruik geen hoofdletters en geen punt.

Welk antwoord is goed?

1. Alkmaar, 20-11-2020
2. Alkmaar 20 november 2020
3. Alkmaar, 20 nov. 2020
4. Alkmaar, 20 november 2020

Welk antwoord is goed?

1. t.a.v. mevrouw De Vries
2. T.a.v. Mevr. de Vries
3. T.a.v. mevrouw De Vries
4. T.a.v. Mevrouw De Vries

Welk antwoord geeft de juiste volgorde aan:
1. plaats, datum 2. jouw adres 3. adres bedrijf 4. Betreft: 5. aanhef

1. 12345
2. 21345
3. 31245
4. 31254

-Kop

-Middenstuk

-Afsluiting 

-Afzender 

-Datering

-Adressering

-Onderwerp

-Aanhef: Geachte wie? 

-Briefinhoud

-Ondertekening

-PS

-Bijlagen

• Aanhef  na de aanspreking staat een komma.

• Briefinhoud: Inleiding, kern, slot

• Afsluiting 
• Ondertekening

• PS (post scriptum = naschrift)

• Bijlagen

Geachte heer, / Geachte mevrouw, 

Geachte mevrouw/meneer, 

Geachte dames en heren, (groep)

Geacht bestuur, / Geachte directie, 

Geachte mevrouw De Wit, 

Geachte heer Van der Broek, 

Aparte slide

Met vriendelijke groet, of Hoogachtend, 

Handtekening en je naam eronder.

Post Scriptum: Wordt gebruikt om op iets nadruk te leggen wat niet in de brief staat. 

Vermeld de bijlagen die je meestuurt. 

• Het middenstuk, de briefinhoud van een zakelijke brief, bestaat uit een:
• Inleiding

• Kern

• Slot

• Aandacht van de lezer trekken. 

Waarom schrijf ik deze brief? Wat wil ik ?

Begin nooit met Ik....maar bijvoorbeeld met:

Hierbij wil ik u ...

Zoals wij telefonisch hebben afgesproken, 

Op 5 november jongstleden hadden wij een gesprek over...

Hierbij wil ik mijn ongenoegen uiten over...

Op 5 januari heb ik in uw winkel een enz. 

• Uitwerking van het onderwerp. Daarbij onderbouw je je mening, standpunten, probleem, klacht met verschillende argumenten.

• In het slot vat je het probleem / je onderwerp samen en kom je met een conclusie/  oplossing/ suggestie.
• Maak het concreet: 
• Ik hoor graag binnen twee weken wat u van mijn voorstellen vindt.
• Ik neem binnenkort telefonisch contact met u op om te horen wat u van mijn voorstel vindt. (is wat brutaler)

TIPS

• Lees de opdracht goed door en haal daar de informatie uit die je kan gebruiken in je brief. 
• Zorg voor een duidelijke indeling van de brief: deel hem in, in alinea's die elkaar op logische wijze opvolgen en die van elkaar worden gescheiden door een witregel. 
• Er moeten minimaal drie alinea's zijn: Inleiding, kern, slot!
• Denk goed na waarom je de brief schrijft, wat je argumenten zijn en je voorbeelden.
• Schrijf relatief korte maar duidelijke zinnen. Blijf altijd beleefd.
• Begin je brief nooit met 'Ik'. Later in de brief mag dat wel. 
• Begin een zin nooit met 'En'. Schrijf geen komma voor en.
• Lees! Je zinnen moeten goed lopen. De lezer moet je begrijpen. 

Kenmerken van een zakelijke brief

1. Je moet je houden aan de briefconventies.

Briefconventies zijn de algemene regels die gelden voor het opstellen en schrijven van een officiële brief.

2. Je gebruikt formele taal oftewel zakelijke taal. 

Formeel- Informeel

Een voorbeeld van een formeel intro in een offertetekst:

Geachte heer De Vries,

Naar aanleiding van ons prettige gesprek d.d. 24 oktober jl. stuur ik  u de offerte toe inzake project X.

Hetzelfde voorbeeld maar dan informeel:

Hallo Piet,

Wat een tof gesprek hadden we met elkaar afgelopen maandag over project X! De offerte met wat we voor jullie kunnen doen, zit in de bijlage.

Je gaat een klachtenbrief schrijven naar de directie van de school. Welk taalgebruik gebruik je?

1. Formeel - u
2. Informeel - je

Welk antwoord is goed?

1. Bedankt voor uw medewerking.
2. Bedankt voor Uw medewerking.
3. Bedankt voor u medewerking.
4. Bedankt voor U medewerking.

Hoeveel alinea's moet je zakelijke brief minimaal hebben?

1. 2
2. 3
3. 4
4. 5

De zinnen die samen een alinea vormen, horen inhoudelijk bij elkaar.

1. Dat is waar
2. Dat is niet waar

Welke afsluiting bij een zakelijke brief is goed?

1. Groetjes, Naam + Achternaam
2. met vriendelijke groet, handtekening Naam + Achternaam
3. Hoogachtend, handtekening Naam + Achternaam
4. Met vriendelijke groet, handtekening Naam + Achternaam

Wat heb je deze les geleerd?

Heb je feedback voor mij?