Hfd 2 - LessonUp van studenten
1 / 17
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Wat is een goede praat/luister verhouding tussen verkoper en klant?
A
20% klant en 80% verkoper
B
40% klant en 60% verkoper
C
70% klant en 30% verkoper
D
10% klant en 90% verkoper
Slide 2 - Quizvraag
Waarom is het belangrijk om productenkennis te hebben?
Slide 3 - Open vraag
Slide 4 - Tekstslide
Hoe kun je het het beste verwoorden?
"Een tuig die je wilt verkopen heeft een betere stof waardoor het een betere pasvorm heeft dan andere tuigen"
"Een tuig die je wilt verkopen heeft een betere stof waardoor het een betere pasvorm heeft dan andere tuigen"
A
Dit tuig is gemaakt van een speciale stof waardoor hij niet zo schuurt.
B
Dit tuig is gemaakt van een speciale stof waardoor het het comfortabel blijft zitten.
Slide 5 - Quizvraag
Wat zijn de voordelen van open vragen?
Slide 6 - Woordweb
Slide 7 - Tekstslide
Wat houdt trechteren in? (in de categorie: klantgesprekken)
Slide 8 - Open vraag
Slide 9 - Tekstslide
Wat zijn de nadelen van gesloten vragen?
Er zijn meerdere antwoorden goed
Er zijn meerdere antwoorden goed
A
De klant kan zich in een bepaalde richting gedwongen voelen
B
De gesprekken kunnen te lang doorgaan
C
Je toont minder belangstelling in de klant
D
Het gesprek valt regelmatig stil
Slide 10 - Quizvraag
Welke factoren bepalen de fasen die doorlopen worden in een verkoopgesprek?
A
De voorkeuren van de verkoper
B
het verkoopsysteem en de voortgang van de klant in het koopproces
C
De locatie van het verkoopgesprek
D
De prijs van het product
Slide 11 - Quizvraag
In elk verkoopgesprek worden altijd dezelfde fasen doorlopen
A
Waar
B
Niet waar
Slide 12 - Quizvraag
Wat is het belangrijkste verschil tussen 'bediening' en 'zelf keuze' in een verkoopgesprek?
A
Bij bediening krijgt de klant geen hulp van de verkoper
B
Bij zelf keuze wordt de klant vanaf het begin begeleid
C
Bij bediening wordt de klant de hele tijd begeleid, bij zelf keuze alleen wanneer hulp gevraagd wordt
D
Bij zelf keuze wordt er altijd een koopwensonderzoek uitgevoerd
Slide 13 - Quizvraag
Waarom kan er bij zelfbediening niet echt gesproken worden van een verkoopgesprek?
Slide 14 - Open vraag
Slide 15 - Tekstslide
Een verkoopgesprek gebeurt volgens de VOCATIO-formule, elke letter staat voor een fase in het verkoopgesprek. Noem elke fase van de VOCATIO-formule.
